Responsable de secteur d'aide à domicile

Joya; Montreuil; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

6 RTT par an

Comité d’entreprise

Remboursement des indemnités kilométrı

Job summary

Joya recrute un Responsable de secteur pour son ouverture d’agence à Montreuil en CDI. Poste clé en développement et opérations avec management d’une équipe d’auxiliaires de vie.

Vous superviselez les prestations, quel que soit le territoire, assurez un reporting et coordonnez l’intégration des nouvelles recrues. Condition de travail en CDI, avec mobilité et progression via la Joya Academy.

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• A l’aise dans la constitution d’un tissu partenarial
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie
• Permis B

Responsibilities

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ton responsable d'agence
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
• Management d'une équipe d’auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Skills

Expérience dans les services à la per­

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Permis B

Education

BTS/Master ou équivalent dans les services à la personne / sanitaire et social

Job description

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son ouverture d’agence à Montreuil, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Développement et Opérations

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ton responsable d'agence
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Recrutement et Management

• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
• Management d'une équipe d’auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Profil recherché :

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• A l’aise dans la constitution d’un tissu partenarial
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI temps plein 37H - statut agent de maitrise
• Prise de poste ASAP
• Mutuelle et prévoyance
• 6 jours de RTT / an
• Comité d’entreprise
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Salaire : à partir de 27 600€ brut / an (fixe + variable)

• Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique avec Ahmed - Directeur Régional
• un entretien visio avec David - Directeur des opérations
• Prise de références
• GO !