Sector Manager, Personal Services

Joya; Arrondissement de Toulon; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte restaurant Swile

Remboursement des indemnités kilométrI

Job summary

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Toulon. Vous piloterez les activités d'aide à domicile, évaluerez les besoins et élaborerez le plan d'accompagnement des bénéficiaires.

Vous superviendrez le planning, développerez les partenariats avec les professionnels de santé, participerez au recrutement des auxiliaires et assurerez le management d'une équipe d'encadrants. Poste CDI, temps plein, salaire à partir de 27 600 € brut annuel.

Qualifications

• Diplôme de niveau V dans les services à la personne / sanitaire et social ou équivalent.
• Et/ou trois années d'expérience sur un poste de responsable de secteur dans une société d'aide à la personne.
• Écoute et sens du service client, forte autonomie et capacité d'organisation.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile des prospects: évaluation des besoins et élaboration du plan d'accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés et gérer le planning d'intervention.
• Superviser les prestations et assurer la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.
• Nouer des relations pérennes avec les professionnels de santé et du medico-social du territoire.
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie et encadrer l'équipe.
• Manager une équipe d'encadrants en fonction de la croissance de l'agence.

Skills

Écoute et service client

Autonomie et organisation

Travail en équipe

Aisance digitale

Permis B

Education

Niveau V diplôme dans les services à la personne / sanitaire et social

3 ans d'expérience en responsable de secteur

Job description

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Toulon!

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management

• Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Profil recherché

• Diplôme de niveau V (BTS, Licence, Master…) dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• et / ou trois ans d'expérience sur un poste de responsable de secteur dans une société d'aide à la personne
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

• CDI temps plein
• Poste situé à la Valette du Var
• Prise de poste ASAP
• Mutuelle
• Carte restaurant via Swile
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Salaire : à partir de 27600€ brut annuel (fixe + variable)

Processus de recrutement

• un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Katy - Responsable d'Agence
• un entretien visio avec Amandine - Directrice de zone
• Prise de références

Tu te reconnais dans cette offre ?