Responsable de Secteur, aide à la personne (H/F)

Joya; Massy; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité d'entreprise

6 jours de RTT / an

Remboursement des indemnités kilométri

Prise de poste ASAP

Job summary

Joya recherche un(e) Responsable de secteur à Massy (Île-de-France) pour superviser l’aide à domicile et piloter une équipe d’auxiliaires de vie. CDI à temps plein 37h, statut Agent de Maîtrise, mutuelle et prévoyance, comité d'entreprise, RTT, indemnités kilométriques, prise de poste ASAP.

Vous assurerez l’évaluation des besoins, le planning et la qualité de service, en développant les partenariats avec les professionnels de santé.

Qualifications

• Expérience en conduite d’équipe dans les services à la personne.
• Diplôme requis dans le domaine sanitaire et social.
• Capacité à gérer l’intervention et le planning.
• Goût pour le terrain et le service client.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile et évaluer les besoins
• Élaborer le plan d’accompagnement et suivre les demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés et gérer le planning d’intervention
• Superviser les prestations et garantir la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du médico-social
• Assurer un reporting précis auprès de la responsable d’agence
• Participer au recrutement et encadrement des auxiliaires de vie
• Manager une équipe et assurer leur montée en compétence et fidélisation

Skills

Ecoute active

Autonomie

Organisation

Travail en équipe

Outils digitaux

Adaptabilité

Relationnel

Education

BTS / Master dans le domaine social

Job description

Responsable de Secteur, aide à la personne (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur à Massy !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
• Management d'une équipe d'auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la montée de l'agence.
• Une première expérience réussie sur un poste similaire dans une société des services à la personne
• ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI temps plein 37h - Statut Agent de Maitrise
• Mutuelle et prévoyance
• Comité d'entreprise
• 6 jours de RTT / an
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Prise de poste ASAP
• Salaire : à partir de 27 600€ brut / an (fixe + variable)

Tu te reconnais dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien visio avec Ahmed - Directeur régional
• un entretien visio avec David - Directeur des Opérations
• Prise de références

Lettre de motivation