Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

LE LOUP BLANC; Caen; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

Avantages CSE

Indemnités kilométriques 0,45 €/km

Résumé du poste

LE LOUP BLANC recherche un Responsable de secteur coordinateur à Caen pour assurer le développement et le suivi du secteur, accueillir les bénéficiaires, évaluer les besoins et coordonner les intervenants.

Ce CDI à temps plein (35 h/semaine) prévoit un salaire brut horaire de 13,69 €, indemnités d'astreinte téléphonique et déplacements réguliers avec véhicule de service ou indemnités kilométriques à 0,45 €/km; prise de poste envisagée dès octobre 2026.

Qualifications

• Une expérience dans les services à la personne est fortement appréciée.
• Titulaire d'une certification de niveau 5 (Bac +2) dans les secteurs sanitaire, social, médico-social ou des services à la personne; ou diplôme équivalent avec expérience conformes aux exigences.
• Justifiez d'une expérience professionnelle suffisante pour exercer une fonction d'encadrement SAD.

Responsabilités

• Gérer la relation client : accueillir, conseiller et réaliser les devis.
• Réaliser les visites d'évaluation à domicile et assurer le suivi des dossiers bénéficiaires.
• Intégrer et animer les intervenants, réunions d'équipe et coordination des plannings.
• Assurer le suivi administratif (dossiers, plans d'accompagnement, compte-rendus).
• Participer au développement commercial du secteur et développer les partenariats locaux.

Connaissances

Animer et coordonner équipe

Appui technique au personnel

Préparer et animer réunion

Français indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F) 14 - CAEN

Offre n° 213CSTS
Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Présentation de l'entrepriseNotre entreprise a pour vocation d'accompagner les publics en perte d'autonomie (personnes âgées, en situation de handicap) afin de les aider à rester à leur domicile dans les meilleures conditions possibles.Missions principalesSous la responsabilité de la Direction, la/le responsable de secteur assure le développement, l'organisation et le suivi de son secteur d'activité.1. Gestion de la relation client- Accueillir et conseiller les prospects et les bénéficiaires au bureau, par téléphone, mails- Réaliser les visites d'évaluation à domicile (contrat, évaluation, PAP)- Identifier les besoins et proposer les prestations adaptées- Élaborer les devis et assurer leur suivi- Suivi des dossiers bénéficiaires au domicile, par téléphone ou mail- Réunions pluridisciplinaires avec les autres professionnels intervenant sur le dossier- Veiller à la satisfaction des bénéficiaires et gérer les éventuelles réclamations- Fidéliser la clientèle2. Gestion des intervenants- Intégrer les nouveaux collaborateurs- Accompagner, animer et fidéliser les équipes- Animer des réunions d'équipe avec les intervenant(e)s3. Liens avec la Direction- Participation aux réunions d'équipe bureau- Gérer les tâches pouvant être déléguées par la Direction- Astreinte téléphonique 1 mercredi après-midi + 1 week-end par mois4. Suivi administratif- Montage des plans d'aides en lien avec les bénéficiaires et les assistantes sociales- Comptes-rendus de suivi de mission- Création et mise à jour des dossiers clients et salariés- Création et mise à jour des projets d'accompagnement personnalisés5. Développement de l'activité- Participer au développement commercial du secteur- Développer les partenariats locaux- Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels et prescripteursProfil recherchéFormationUne expérience dans les services à la personne est fortement appréciéeTitulaire d'une certification de niveau 5 (Bac +2) dans les secteurs sanitaire, social, médico-social ou des services à la personne ; ou titulaire d'une certification de niveau 4 (Bac) avec un parcours de formation vers un niveau 5 ; ou justifiez d'une expérience professionnelle conforme aux exigences réglementaires pour exercer une fonction d'encadrement en SADCompétencesOrganisation et gestion des prioritésQualités relationnellesSens du service clientManagement d'équipeCapacité à gérer les imprévusAisance avec les outils informatiquesBonnes capacités rédactionnellesQualités personnellesAutonomieRigueurRéactivitéEmpathieSens des responsabilitésEsprit d'équipeForce de propositionConditions du contratCDI - Temps pleinPrise de poste idéalement au 1 er octobre 2026Déplacements réguliers sur le secteurPermis B indispensableVéhicule de service ou indemnités kilométriques à hauteur de 0.45 € le km13.69 € brut de l'heure + indemnités astreinte téléphoniqueMutuelle d'entreprise, prévoyance et avantages CSEPas de possibilité de prendre de vacances en août (absence de la Direction)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.69 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Apporter un appui technique au personnel
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie