Responsable de Secteur Aide à Domicile – Management

Joya; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant Swile

Remboursement des indemnités kilométrI

Résumé du poste

Joya recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence Marseille en CDI. Vous gérerez les opérations et le développement, en assurant l’évaluation des besoins, le plan d’accompagnement et le planning des auxiliaires.

Vous entretiendrez des relations avec les professionnels locaux, assurerez le reporting et participerez au recrutement et à l’encadrement des équipes. Postulez pour impulser l’ambition d’améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie.

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme BTS, Master ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour améliorer le quotidien des bénéficiaires et le travail en équipe

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects: évaluation des besoins et plan d’accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et garantir la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et médico-social du territoire
• Participer au recrutement et à l’encadrement des auxiliaires et encadrants

Connaissances

Écoute active

Autonomie

Gestion d'équipe

Organisation

Outils digitaux

Relation client

Formation

BTS/Master dans les services à la personne

Description du poste

Joya recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence Marseille en CDI. Vous gérerez les opérations et le développement, en assurant l’évaluation des besoins, le plan d’accompagnement et le planning des auxiliaires.

Vous entretiendrez des relations avec les professionnels locaux, assurerez le reporting et participerez au recrutement et à l’encadrement des équipes. Postulez pour impulser l’ambition d’améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie.