Coordinateur(trice) d’Agence Aide à Domicile — CDI

Joya; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comité d'entreprise

Joya Academy

Résumé du poste

Joya recrute un(e) Assistant(e) d’agence à Marseille en CDI. Poste polyvalent axé sur l’accueil, la planification et le management d’équipe d’auxiliaires de vie.

Vous contribuerez à organiser les interventions, gérer les remplacements et les urgences, tout en assurant un service client de qualité et une expérience utilisateur fluide. Le poste demande autonomie, adaptabilité et aisance avec les outils digitaux, avec une ambiance de travail familiale et des opportunités d’intégration via la Joya

Qualifications

• Expérience en agence de services à la personne souhaitée.
• Écoute et sens du service client indispensables.
• Autonomie et organisation/priorisation.
• Aisance avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique, qualification des demandes et transmission aux équipes.
• Planification des interventions, gestion des remplacements et des urgences.
• Management de l’équipe d'intervenants.
• S’unir à l’équipe et veiller à la qualité du service rendu.

Connaissances

Accueil client

Planification

Management d'équipe

Organisation

Adaptabilité

Outils digitaux

Outils

Logiciels de gestion de planning

Description du poste

Joya recrute un(e) Assistant(e) d’agence à Marseille en CDI. Poste polyvalent axé sur l’accueil, la planification et le management d’équipe d’auxiliaires de vie.

Vous contribuerez à organiser les interventions, gérer les remplacements et les urgences, tout en assurant un service client de qualité et une expérience utilisateur fluide. Le poste demande autonomie, adaptabilité et aisance avec les outils digitaux, avec une ambiance de travail familiale et des opportunités d’intégration via la Joya