Responsable de salle - H/F

E-Leclerc; Bailleul; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le magasin E.Leclerc de Bailleul recrute un responsable de service et relation client. Vous assurez l'organisation, la coordination et le bon déroulement des services, notamment à midi et en soirée, tout en veillant à l'accueil, au conseil et à la satisfaction de la clientèle.

Vous prenez en charge le management et l'animation de l'équipe de salle, encadrez, motivez et formez le personnel, et vous occupez des plannings en fonction des flux d'activité du centre commercial.

Responsibilities

• Assurer l'organisation, la coordination et le bon déroulement des services (midi et soir).
• Veiller à la qualité constante de l'accueil, du conseil et de la satisfaction de la clientèle.
• Superviser la mise en place, la tenue des rangs et l'encaissement.
• Encadrer, motiver et former l'équipe de salle.
• Établir et adapter les plannings en fonction des flux d'activité du centre commercial.

Job description

Vos missions principales

• Gestion du service et relation client :
  • Assurer l'organisation, la coordination et le bon déroulement des services (midi et soir).
  • Veiller à la qualité constante de l'accueil, du conseil et de la satisfaction de la clientèle.
  • Superviser la mise en place, la tenue des rangs et l'encaissement.
• Management et animation d'équipe :
  • Encadrer, motiver et former l'équipe de salle.
  • Établir et adapter les plannings en fonction des flux d'activité du centre commercial...