Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (69) H/F

CDC HABITAT; Annecy; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Carte restaurant Swile

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Remboursement transports 75%

Job summary

Adoma recherche un Responsable de Résidence en apprentissage pour assurer l’accueil, l’accompagnement social et la gestion locative d’une résidence à Lyon. Vous travaillerez aux côtés d’un.e Responsable de Résidence expérimenté.e, dans un cadre dédié à l’action sociale et à l’habitat.

Vous préparez une formation Bac+2/3 en immobilier ou économie sociale et familiale et développez votre fibre relationnelle et votre sens du service client dans un environnement bienveillant et dynamique.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 dans les domaines immobilier ou économie sociale et familiale.
• Formation complémentaire ou équivalente en immobilier appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les résidents et identifier leurs besoins et démarches.
• Gérer la location : optimisation du taux d'occupation et dossiers administratifs.

Skills

Sensibilité sociale

Fibre relationnelle

Écoute active

Service client

Education

Bac+2/3 BTS Professions immobilières / Economie sociale et familiale

Licence professionnelle Immobilier

Tools

Pack Office

Job description

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons :

Un(e) Responsable de Résidence (H/F) en contrat d'apprentissage

Une mission d’intérêt général :

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés d’une Responsable de Résidence confirmée, vous assurez la gestion d'une résidence sociale.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général…

C’est garantir:

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Socialeet les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
• Le «bien vivre ensemble»en faisant respecter le règlement intérieur.

C’est veiller:

• A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Profil

Vous préparez une formation deniveau Bac+2/3 de type BTS Professions immobilières / Economie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier …

Votre profil de gestionnaire associé à votre sensibilité sociale sera un atout pour votre réussite.

Vous avez une véritable fibre relationnelle et humaine.

Dôté(e) d’une grande qualité d’écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)

Lieu :Lyon

Rejoindre Adoma,

C’est bénéficier d’avantages sociaux :

• . Carte restaurant (Swile)
• . Mutuelle familiale et prévoyance
• . Prestations CSE
• .Remboursement des abonnements detransports à hauteur de 75%
• .Prime13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement.

C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous