Responsable de résidence - Adoma (77) H/F

Les HLM recrutent; Moret-Loing-et-Orvanne; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps de travail 39 h/semaine et 23 RT

Compte Épargne temps

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Résumé du poste

Adoma, acteur de la solidarité, recherche un responsable de résidence (77) H/F pour assurer autonomement la gestion de résidences sociales et foyers de travailleurs migrants, au cœur d'une résidence. Vous assurez l'accueil des résidents, traitez les dossiers, encaissez les redevances et coordonnez les prestataires, afin de garantir un service de qualité et le bien vivre ensemble.

Diplôme Bac+2 dans l'immobilier ou équivalent, première expérience souhaitée dans le logement social, bon relationnel

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Responsabilités

• Accueil des résidents et identification des besoins, orientation administrative et traitement des réclamations.
• Gestion locative: taux d'occupation, dossiers administratifs, encaissement des redevances, recouvrement des impayés.
• Maintien d'une qualité de service en lien avec la maintenance et les partenaires externes.
• Coordination de l’intervention des prestataires et respect du règlement intérieur.
• Suivi proximit et attention portée sur les indicateurs (occupation, impayés, satisfaction).

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service client

Autonomie

Formation

Bac+2 BTS Professions immobilières

Économie sociale et familiale

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

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Domaine d'activités et famille de métier

Responsable de résidence - Adoma (77) H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2026-70205

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de résidence - Adoma (77) H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire.
Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.

Description de la mission

Une mission d'intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général c'est notamment…

C'est garantir :

• L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C'est favoriser :

• L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C'est veiller :

• A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus :

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu : poste basé à Dammarie-les-Lys.

Rejoindre Adoma,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :

• Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
• Compte Épargne temps
• Titres-restaurant
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• Une expérience riche et apprenante

Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :

1. 1. D'abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance
2. 2. Une rencontre avec le manager et le recruteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel
3. 3. Un dernier échange avec un interlocuteur RH

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)