Responsable de résidence - Adoma (75) H/F

CDC Habitat; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps de travail 39 h/semaine et 23 RT

Compte Épargne temps

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Job summary

Adoma recherche un Responsable de résidence pour Paris - 75. CDI, 39 h/semaine et 23 RTT/an, lieu Paris 14e et 16e.

Vous accueillez les résidents, identifiez leurs besoins, assurez les démarches administratives, et coordonnez les prestations en lien avec la maintenance et les partenaires.

Profil: Bac+2 immobilier, expérience dans le logement social, bon relationnel et sens du service.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 dans l’immobilier ou domaine équivalent.

Responsibilities

• Accueil des résidents, identification des besoins et orientation administrative.
• Gestion locative: optimiser l’occupation, dossiers, encaissements et impayés.
• Maintien d’une qualité de service en lien avec la filière maintenance.

Skills

Bon relationnel

Sens du service client

Gestion des conflits

Education

Bac+2 BTS Professions immobilières ou équivalent

Job description

Responsable de résidence - Adoma (75) H/F

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée

Temps de travail: 39 h/semaine et 23 RTT/an

Lieu: Paris 14ème et 16ème arrondissement

Responsabilités

C’est garantir:

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C’est veiller:

• À la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Qualifications

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Économie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client.

Avantages

C’est bénéficier d’avantages sociaux :

• Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
• Compte Épargne temps
• Titres-restaurant
• Mutuelle familiale et prévoyance

C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• Une expérience riche et apprenante