Responsable de gestion locative (h/f)

HABITAT 06

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sur place

EUR 36 000 - 48 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Prime 13ème mois

Prime sur objectifs

Mutuelle et prévoyance

Ticket restaurant 12.20€ j/

RTT et congés annuels

Transports remboursés 50%

Résumé du poste

Habitat 06, acteur immobilier des Alpes-Maritimes, recherche un responsable de gestion locative pour piloter un portefeuille de résidences (logement social, commerces) et animer une équipe de 4 agents.

Vous assurez la relation avec les locataires, le respect du règlement et la mise en location des nouveaux programmes, tout en assurant le reporting et le suivi des indicateurs.

Qualifications

Bac+2 en professions immobilières ou gestion.
Expérience 3 à 5 ans en gestion locative, bailleur social privilégié.
Première expérience en encadrement ou coordination d'équipe attendue.
Bonne maîtrise des indicateurs de gestion locative et des actes courants.

Responsabilités

Assurer la gestion locative des résidences confiées: impayés, vacance, taux d’assurance et prélèvement.
Suivre les dispostifs de relance et accords de règlement si nécessaire.
Assurer la mise en location des nouveaux programmes et optimiser les dates d’entrée.
Gérer la satisfaction des locataires et le traitement rapide des doléances.
Encadrer et piloter l’activité des agents de gestion locative.

Connaissances

Gestion locative

Management d'équipe

RGPD

Relation locataire

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 en professions immobilières ou gestion

Description du poste

La société Habitat 06, opérateur immobilier du Département des Alpes Maritimes, gère plus de 3 500 logements et produit 100 à 200 équivalents logement par an. Acteur multiproduit, la société intervient sur l’ensemble du département pour y développer des programmes de logements locatifs sociaux mais également des résidences multigénérationnelles, commerces, parkings et bureaux. Au travers de ses filiales, elle intervient également sur le secteur du tourisme et des loisirs.

Description de la mission

À propos du poste:
Le titulaire est chargé de la gestion opérationnelle d'un portefeuille de résidences (logement social, copropriété, commerces) et manage une équipe de 4 agents de gestion locative. Il/elle assure l’interface entre l’activité de proximité et les services de support et d’expertise du siège.

Responsabilités :

Assurer la gestion locative des Résidences confiées :
- Indicateurs de gestion : veiller à l’obtention de bons résultats de gestion locative : impayés, vacance, taux d’assurance, taux de prélèvement.
- Impayés : détecter les impayés dès leur constitution et procéder aux premières lettres de relance. Mettre en place le cas échéant des accords de règlement.
- Participer au respect du règlement intérieur dans les résidences et à la préservation de la tranquillité résidentielle.
- Assurer la relation locataire tout au long de sa présence dans le patrimoine de la société : depuis la mise en place du bail jusqu’à l’enregistrement du congé et du solde tout compte.
- Veiller à la bonne application de la politique RGPD sur le secteur géré.
Assurer la mise en location des nouveaux programmes :
- Sur la base des éléments transmis par le Directeur du Patrimoine et Gestion Locative, veiller à optimiser le remplissage des nouvelles résidences en organisant les dates d’entrée dans les lieux et la préparation du contrat de location et de ses annexes.
Assurer la satisfaction des locataires :
- Veiller à ce que chaque locataire reçoive des réponses adaptées et rapides à ses doléances (réclamations, courriers, mails …).
- Coordonner les actions sur site en veillant à la qualité de service aux résidents (information sur travaux, contrôle du bon fonctionnement des résidences…) et en réalisant des visites de secteur périodiques.
- Assurer une parfaite information des locataires sur la vie de leur résidence, de leur bail, des services de la société, …
- Analyser et améliorer les résultats d’enquête de satisfaction sur le secteur géré.
Assurer l’encadrement des agents de gestion locative et le pilotage de leur activité :
- Veiller à la qualité du travail et au respect des procédures par les personnes placées sous sa responsabilité.
- Accompagner ses collaborateurs dans le changement et la parfaite maîtrise de l’activité.
- Assurer la motivation de ces derniers par un engagement fort à leur côté, tant au niveau de l’aide en gestion locative que dans leur épanouissement au sein de la société et leur évolution professionnelle, notamment grâce aux entretiens annuels d’évaluation et aux suivis d’activité périodiques.

Profil souhaité

Profil recherché : Bac+2 en professions immobilières ou gestion. Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion locative, de préférence au sein d'un bailleur social. Une première expérience d'encadrement ou de coordination d'équipe est attendue.

Compétences techniques :

Maîtrise des actes courants de la gestion locative (baux, congés…).
Connaissance des indicateurs de gestion locative (vacance, impayés…).
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Sensibilité aux règles RGPD et aux procédures internes.

Compétences managériales :

Capacité à encadrer et animer une équipe.
Aptitude au suivi d'activité et au respect des procédures.
Pédagogie et sens de l’accompagnement terrain.

Qualités personnelles :

Sens du service rendu au locataire et réactivité.
Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion du portefeuille.
Bon relationnel, capacité à gérer des situations de tension (impayés, réclamations, conflits de voisinage).
Goût du terrain et disponibilité.

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