Responsable de comptes SIRH & Paie (H/F)

Cegedim Business Services; Lyon; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 jours de RTT

Compte épargne-temps

Épargne salariale

Tickets restaurant (prise en charge 60%)

CE en ligne

Télétravail possible

Résumé du poste

Cegedim Business Services recherche un Responsable de Comptes SIRH basé à Lyon. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi de la satisfaction après le déploiement de la solution Teams RH. Vos responsabilités incluent la coordination des équipes internes, l'animation de comités de pilotage, et la supervision des paramétrages complexes liés à la paie. Une solide expertise en gestion de la paie et d'excellentes compétences en communication sont requises. Des avantages tels que des RTT et du télétravail sont proposés.

Qualifications

• Expertise en gestion de la paie multi conventionnelle et gestion des cotisations.
• Compréhension des processus RH et enjeux SIRH.
• Capacité à gérer des priorités multiples.

Responsabilités

• Assurer le suivi de prestations et relations avec les clients.
• Coordonner et valider les actions des projets d’évolution.
• Superviser le paramétrage complexe de l'outil.

Connaissances

Gestion de la paie

Communication orale & écrite

Analyse et synthèse

Gestion des priorités

Curiosité

Description du poste

En tant que Responsable de Comptes SIRH, vous serez directement rattaché à notre pôle médico‑social, où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients après le déploiement en production de notre solution Teams RH.

Vous intervenez en phase de « RUN » avec pour objectifs :

Suivi de nos prestations et relation client

• Interlocuteur privilégié des clients, vous les accompagnez dans l’évolution de leur SIRH et les conseillez sur les meilleures pratiques liées à notre solution.
• Coordonnez et validez les différentes actions menées dans le cadre des projets d’évolution.
• Animez des comités de pilotage réguliers avec les clients pour notamment suivre les indicateurs de performance (SLA, satisfaction, etc.).
• Assurez un suivi budgétaire de votre portefeuille client.

Coordination des équipes internes

• Collaborez avec les équipes TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour le traitement des incidents et des demandes d’évolutions.
• Travaillez en lien avec les équipes projets porteurs des évolutions réalisées pour vos clients.
• Suivez les besoins en formation des utilisateurs finaux.
• Identifiez les opportunités de développement et les partagez avec l’équipe commerciale.

Expertise technique et métier

• Superviserez la mise en œuvre des paramétrages complexes de notre outil liés aux enjeux paie et RH.
• Anticipez les impacts des évolutions réglementaires et techniques.

Enfin, si vous êtes curieux(se) et intéressé(e) par le paramétrage, vous pourriez être amené(e) à prendre en charge certaines demandes.

Profil de candidat recherché

• Solide expertise en gestion de la paie (multi conventionnelle, DSN, gestion des cotisations).
• Bonne compréhension des processus RH et des enjeux SIRH dans un contexte multi‑organisationnel.
• Capacité à gérer des priorités multiples et à assurer le respect des engagements pris (délais, budget).
• Excellente capacité de communication orale & écrite pour interagir avec des interlocuteurs d’horizons variés (paie, DSI, comptables, etc.).
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Curiosité et goût pour découvrir de nouveaux sujets dans des environnements stimulants.

Nos avantages

• 13 jours de RTT
• Compte épargne‑temps (après un an d’ancienneté)
• Épargne salariale
• Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre
• Télétravail possible après validation de la période d'essai