Responsable de chapitre OPS H/F

Crédit Agricole; Île-de-France; Ibrido; EUR 110.000 - 140.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP) recherche un Responsable de chapitre OPS H/F pour piloter les activités opérationnelles et la qualité de service d'un ensemble d'équipes dédiées.

Vous coordonnerez les engagements, gérerez le budget et accompagnerez la transformation agile, tout en assurant l'alignement avec les priorités métier et les exigences de sécurité.

Competenze

• Formation supérieure en informatique exigée.
• Minimum 11 ans d'expérience en leadership IT.
• Maîtrise du pilotage budgétaire et des SLAs.

Mansioni

• Manager les collaborateurs du Chapitre OPS et assurer leur développement.
• Conduire le pilotage opérationnel des services et garantir la sécurité des solutions.
• Piloter les coûts, les engagements et les reportings liés au Chapitre OPS.

Conoscenze

Gestion d'équipe

Pilotage opérationnel

Conduite du changement

Gestion budgetaire

Stratégie IT

Formazione

Formation supérieure en informatique

Descrizione del lavoro

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Responsable de chapitre OPS H/F

Vous êtes Responsable de chapitre OPS ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le nouveau ClusterCA-GIP sera le point d'entrée CA-GIP pour tous les sujets d'infrastructures et de production pour une de nos entités internationales. L'orientation business et la valeur client sont au cœur de son modèle opérationnel tourné vers la collaboration métiers et le développement des compétences clés des collaborateurs.

Le chapitre OPS du cluster couvrira les grandes familles d'activités suivantes :

• Être le partenaire de l'Entité, porter la responsabilité de bout en bout des 'Ops' et des engagements CA-GIP et garantir l'alignement sur les priorités en provenance du métier, de l'infrastructure ou du run ;
• Conseiller l'entité et accompagner la fabrication des solutions et leur exploitation au quotidien, dans une logique de bout-en-bout.

Management et développement des équipes :

• Manager hiérarchiquement les collaborateurs de votre Chapitre et assurer leur développement professionnel ;
• Construire et structurer plusieurs équipes de production en dans le cadre de l'intégration du SIdu client ;
• Développer les compétences clés nécessaires aux activités du Cluster ;
• Accompagner vos équipes dans leur trajectoire de carrière et leur montée en compétences ;
• Impulser une culture de l'industrialisation et de l'automatisation de l'activité ;

Opérationnel et qualité de service :

• Assurer le pilotage opérationnel des services rendus par vos équipes ;
• Garantir la qualité des services rendus au quotidien en respectant toutes les conditions de sécurité ;
• Superviser la conformité des solutions livrées avec les exigences des cahiers des charges ;
• Piloter la gestion des risques et alerter sur les difficultés rencontrées ;

Pilotage budgétaire et contractuel :

• Superviser le pilotage budgétaire des activités de votre Chapitre ;
• Optimiser les coûts et les ressources allouées ;
• Assurer le suivi des engagements contractuels vis-à-vis de l'entité ;
• Produire et diffuser les reportings nécessaires à la conduite des activités.

Collaboration transverse et transformation :

• Contribuer au programme stratégique d'intégration et de transformationde l'entité ;
• Accompagner la trajectoire de transformation agile et technologique ;
• Travailler en étroite collaboration avec les Leaders de périmètres fonctionnels du Cluster ;
• Participer activement aux projets transverses du Cluster et de CA-GIP ;
• Assurer la communication autour des activités de votre Chapitre, en interne comme auprès de l'entité.

Un assessment Leadership Managériel Niveau 2 est à prévoir pour ce poste.

Compléments

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions!

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Formation / Spécialisation

Vous êtes issus d'une formation supérieure en informatique.

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Compétences recherchées

Compétences comportementales :

• Orientation résultat ;
• Innovation et anticipation ;
• Développement des talents et des équipes ;
• Conduite du changement ;
• Conseil et sens du service ;
• Vision et stratégie ;
• Pédagogie et rayonnement ;
• Intelligence émotionnelle et adaptabilité

Compétences métiers :

• Pilotage de l'activité et de la QDS ;
• Management et pilotage d'équipe ;
• Contrôle de gestion ;
• Connaissance IT de l’activité encadrée ;
• Intelligence émotionnelle et adaptabilité.

Informations générales

Entité

CA-GIP EN QUELQUES MOTS…

Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.

NOTRE OBJECTIF :

Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.