Manager Cluster Chapitre Pilotage et Sécurité H/F

Crédit Agricole; Île-de-France; Hybrid; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole SA recrute un Manager Cluster Chapitre Pilotage et Sécurité pour diriger les activités du cluster IT, en assurant le pilotage économique, le RUN et la sécurité des services. Vous coordonnez les équipes et garantissez le respect des engagements clients et contractuels.

Vous role implique de conduire l’amélioration continue et de veiller à la gouvernance et à la sécurité des systèmes. Diplôme informatique requis et expérience en ITIL et sécurité recommandés.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique exigée.
• Expérience en pilotage ITIL et sécurité informatique souhaitée.
• Compétences en pilotage de budgets et reporting de performance.

Responsibilities

• Piloter le cluster: budgets, trajectoires et plans d’optimisation.
• Gouvernance RUN: incidents, changements et requêtes, reporting.
• Assurer la sécurité et la maîtrise des risques technologiques du cluster.

Skills

Pilotage ITIL

Contrôle de gestion

Gestion budgets

Gestion des risques

Education

Formation supérieure en informatique

Job description

Manager Cluster Chapitre Pilotage et Sécurité H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Manager Cluster Chapitre Pilotage et Sécurité H/F

Vous êtes Manager Chapitre Pilotage et Sécurité ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Rattaché(e) au Responsable Cluster / CTO, vous managez l’équipe en charge du Pilotage, de la Tour de contrôle et de la Sécurité du Cluster. Vous contribuez à garantir la maîtrise des engagements, la qualité du RUN, la performance économique et le niveau de sécurité des services rendus au client du Cluster.

Le périmètre de responsabilité couvre trois domaines complémentaires :

Pilotage du Cluster :

• Piloter les trajectoires financières, les budgets, les estimés, les consommés, les volumes et les plans d’optimisation ;
• Superviser la relation avec l’entité, le suivi des engagements de services et des obligations contractuelles ;
• Organiser et animer la gouvernance du Cluster, préparer les supports de décision et consolider les reportings ;
• Piloter les recommandations d’audits, les plans de remédiation et leur suivi jusqu’à clôture ;
• Porter l’amélioration continue, mesurer les résultats et coordonner les actions transverses ;
• Contribuer au pilotage des ressources, des capacités, des risques et des dépendances du Cluster.

Tour de contrôle et gouvernance du RUN :

• Garantir la gouvernance globale de la qualité de service et donner une vision consolidée de la performance du RUN ;
• Superviser le management des processus Incident, Problème, Change et Request ;
• Veiller à la qualité, à la cohérence et à l’efficacité des processus opérationnels ;
• Coordonner le pilotage des crises, faciliter les arbitrages et assurer la communication vers les parties prenantes ;
• Analyser les tendances, les irritants récurrents et les causes racines afin de sécuriser durablement les services ;
• S’assurer de la mise en œuvre et de l’efficacité des plans d’amélioration continue de la qualité de service.

Sécurité et maîtrise des risques technologiques :

• Piloter la gouvernance sécurité du Cluster en lien avecle client et les filières spécialisées de CA-GIP ;
• Superviser la gestion des vulnérabilités, des obsolescences et du patching, ainsi que les plans de remédiation associés ;
• Consolider les indicateurs, les risques, les alertes et les plans d’actions de sécurité ;
• Veiller au respect des exigences, politiques et standards applicables aux services du Cluster ;
• Assurer le suivi des écarts, des dérogations et des recommandations de contrôle ou d’audit.

Compléments

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions!

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Formation / Spécialisation

Vous êtes issus d'une formation supérieure en informatique.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Pilotage de l'activité et de la QDS ;
• Contrôle de gestion ;
• Management et pilotage d'équipe ITIL ;
• Gestion de crise IT.

Compétences comportementales :

• Innovation et anticipation ;
• Pédagogie et rayonnement ;
• Conseil et sens du service ;
• Conduite du changement ;
• Orientation résultat ;
• Vision et stratégie ;
• Développement des talents et des équipes.

Information générales

Entité

CA-GIP EN QUELQUES MOTS…
Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.
NOTRE OBJECTIF :
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.