Responsable de chapitre OPS H/F

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform; Guyancourt; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Crédit Agricole recrute un Responsable de chapitre OPS pour diriger et développer les équipes du Chapitre OPS et assurer le pilotage des services IT au sein du cluster CA-GIP.

Vous serez responsable de l'alignement sur les priorités métiers, du pilotage des performances et de la transformation agile, tout en garantissant sécurité et qualité des livrables dans un contexte international.

Qualifikationen

• Expérience en management d'équipes et développement des talents.
• Capacité à piloter des projets transverses et des budgets.
• Connaissance des environnements d'infrastructure et production IT.
• Compétences en transformation agile et collaboration métier.

Aufgaben

• Manager les équipes du Chapitre OPS et assurer leur développement.
• Piloter les activités opérationnelles et la qualité des services.
• Gérer les engagements contractuels et le reporting.
• Conduire les programmes de transformation et l'intégration SI.

Kenntnisse

Management

Leadership

Stratégie opérationnelle

Gestion de budget

Transformation digitale

Jobbeschreibung

Vous êtes Responsable de chapitre OPS ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :

Le nouveau ClusterCA-GIP sera le point d'entrée CA-GIP pour tous les sujets d'infrastructures et de production pour une de nos entités internationales. L'orientation business et la valeur client sont au cœur de son modèle opérationnel tourné vers la collaboration métiers et le développement des compétences clés des collaborateurs.

Le chapitre OPS du cluster couvrira les grandes familles d'activités suivantes :

• Être le partenaire de l'Entité, porter la responsabilité de bout en bout des 'Ops' et des engagements CA-GIP et garantir l'alignement sur les priorités en provenance du métier, de l'infrastructure ou du run ;

• Conseiller l'entité et accompagner la fabrication des solutions et leur exploitation au quotidien, dans une logique de bout-en-bout.

Missions :

Management et développement des équipes :

• Manager hiérarchiquement les collaborateurs de votre Chapitre et assurer leur développement professionnel ;

• Construire et structurer plusieurs équipes de production en dans le cadre de l'intégration du SIdu client ;

• Développer les compétences clés nécessaires aux activités du Cluster ;

• Accompagner vos équipes dans leur trajectoire de carrière et leur montée en compétences ;

• Impulser une culture de l'industrialisation et de l'automatisation de l'activité ;

Opérationnel et qualité de service :

• Assurer le pilotage opérationnel des services rendus par vos équipes ;

• Garantir la qualité des services rendus au quotidien en respectant toutes les conditions de sécurité ;

• Superviser la conformité des solutions livrées avec les exigences des cahiers des charges ;

• Piloter la gestion des risques et alerter sur les difficultés rencontrées ;

Pilotage budgétaire et contractuel :

• Superviser le pilotage budgétaire des activités de votre Chapitre ;

• Optimiser les coûts et les ressources allouées ;

• Assurer le suivi des engagements contractuels vis-à-vis de l'entité ;

• Produire et diffuser les reportings nécessaires à la conduite des activités.

Collaboration transverse et transformation :

• Contribuer au programme stratégique d'intégration et de transformationde l'entité ;

• Accompagner la trajectoire de transformation agile et technologique ;

• Travailler en étroite collaboration avec les Leaders de périmètres fonctionnels du Cluster ;

• Participer activement aux projets transverses du Cluster et de CA-GIP ;

• Assurer la communication autour des activités de votre Chapitre, en interne comme auprès de l'entité.

Un assessment Leadership Managériel Niveau 2 est à prévoir pour ce poste.

#LI-DNI