Leader de Domaine opérationnel H/F

Crédit Agricole; Guyancourt; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole – CA-GIP recrute un Leader de Domaine opérationnel pour piloter la tribu BPI au sein du Cluster Banque de Proximité. Vous porterez la vision stratégique, assurerez les actions pour la qualité de service et travaillerez en étroite collaboration avec LCL et les équipes Ops.

Le poste nécessite une forte capacité d’influence, une connaissance approfondie des métiers IT bancaires et une orientation client marquée. Poste basé en Île-de-France (Guyancourt).

Responsibilities

• Intégrer le chapitre des Tribus en tant que Leader de la tribu BPI.
• Porter la vision stratégique de CA-GIP et assurer la prise en compte des sujets Ops.
• Être le premier partenaire de la tribu de LCL.
• Mettre en œuvre les actions pour la meilleure qualité de service (incidents, problèmes…).
• Contribuer au plan métier LCL tout en respectant les impératifs CA-GIP.
• Collaborer avec les managers des ops pour garantir les compétences liées à la roadmap produit.
• Se synchroniser avec les autres Leaders CA-GIP sur les sujets transverses.
• Favoriser la collaboration entre les Chapitres du Cluster.
• Enrichir CA-GIP de la connaissance des métiers IT bancaires et partager la culture de la Production Informatique.
• Cap­ter les orientations stratégiques et les évolutions des Plateformes, et être l’ambassadeur vis‑à‑vis de LCL.
• Incarner la posture Client.

Job description

Vous êtesLeader de Domaine opérationnel?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Contexte :

Au sein de CA-GIP, le Cluster Banque de Proximité CASA a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA-Italia) et les Banques de Proximité à l'International. Le Cluster estorganiséautourdesactivitéssuivantes:

• ChapitreTribusetRelationEntitéregroupant les tribus d'ops faisant face aux tribus métier LCL;
• ChapitrePilotageduCluster;
• ChapitreConseiletadoption&Servicespartagés;
• PôleDigitalWorkplace.

Les missions :

Vos mission seront les suivantes :

Intégrer le chapitre des Tribus en tant que Leader de la tribu BPI, c’est :

• PorterlavisionstratégiquedeCA-GIP
• Assurerlapriseencompteaubonniveau dessujetsOps;
• Êtrelepremierpartenairedela tribu de LCL;
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la meilleure qualité de service pour sa tribu (incidents, problemes…) et contribuer aux astreintes managériales du Cluster ;
• Contribuer activement au plan métier LCL tout en s’assurant de la prise en compte des impératifsCA-GIP;
• Collaborer avec les manager des ops pour garantir les compétences nécessaires à la roadmap produits et l'atteinte des objectifs des collaborateurs;
• Se synchroniser avec les autres Leaders CA-GIP sur les sujets transverses du chapitre ;
• Favoriser la collaboration avecl’ensembledesChapitres du Cluster;
• EnrichirCAGIPdelaconnaissancedesmétiersdel’ITbancaire;
• PartagerlaculturedelaProductionInforma -tiqueaveclesmétierdel’IT;
• Capter les orientations stratégiques et les évolutions nécessaires des Plateformes, et s’enfairel’ambassadeurvis-à-vis de LCL;
• IncarnerlapostureClient.

Contribuer à la roadmap des produits métiers dans le respect des contraintes CA-GIP

• Contribuer à la cohérence globale des produits de la Tribu
• Promouvoir l’utilisation desPlateformesCA-GIP;
• Être garant des standards CA-GIP (architecture, exploitabilité, RSE, obsolescence,sécurité)etdel’utilisationdescataloguesdeservices;
• Contribuer activement aux trajectoires pluriannuelles et trimestrielles des tribus métier.

GéreropérationnellementlesÉquipiersOPS CA-GIPdelatribu

• Animer opérationnellement tous les Equipiers CA-GIP de la Tribu et s’assurer de leur bonneintégration;
• ÊtreenresponsabilitédelabonnerépartitiondespérimètresentrelesEquipiersOpset contribuerà leur développement;