Leader de Domaine opérationnel H/F

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform; Guyancourt; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP) recherche un Leader de Domaine opérationnel pour accompagner les grandes évolutions du groupe. Vous serez le premier partenaire de la tribu Banque de Proximité et porterez la vision stratégique de CA-GIP pour LCL et les entités associées, en garantissant l’excellence opérationnelle et la continuité des services.

Vous animerez les équipes OPS, gérerez les niveaux de service (SLA/SLI/SLO) et contribuerez à la roadmap produits tout en assurant

Qualifikationen

• Expérience avérée en leadership de tribus et gestion d'équipes Ops.
• Maîtrise des concepts IT bancaires et des architectures Kubernetes/hybrides.
• Capacité à piloter la roadmap produit et les niveaux de service.
• Sens de la collaboration transversal avec LCL et CA-GIP.

Aufgaben

• Porter la vision stratégique de CA-GIP pour la tribu BPI.
• Garantir la qualité de service et coordonner les astreintes.
• Collaborer avec les managers Ops pour la roadmap produit.
• Fusionner les orientations CA-GIP avec les besoins LCL.

Kenntnisse

Agile Methodologies

KPIs

Product Lifecycle

SLA/SLO Management

DevOps Practices

Banking IT Knowledge

Team Leadership

Stakeholder Management

Tools

Kubernetes

Cloud Hybrid

Jobbeschreibung

Vous êtes Leader de Domaine opérationnel? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Contexte :

Au sein de CA-GIP, le Cluster Banque de Proximité CASA a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA-Italia) et les Banques de Proximité à l'International. Le Cluster est organisé autour des activités suivantes :

• Chapitre Tribus et Relation Entité regroupant les tribus d'ops faisant face aux tribus métier LCL;
• Chapitre Pilotage du Cluster ;
• Chapitre Conseil et adoption & Services partagés ;
• Pôle Digital Workplace.

Les missions :

Vos mission seront les suivantes :

Intégrer le chapitre des Tribus en tant que Leader de la tribu BPI, c’est :

• Porter la vision stratégique de CA-GIP
• Assurer la prise en compte au bon niveau des sujets Ops ;
• Être le premier partenaire de la tribu de LCL ;
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la meilleure qualité de service pour sa tribu (incidents, problemes…) et contribuer aux astreintes managériales du Cluster ;
• Contribuer activement au plan métier LCL tout en s’assurant de la prise en compte des impératifs CA-GIP ;
• Collaborer avec les manager des ops pour garantir les compétences nécessaires à la roadmap produits et l'atteinte des objectifs des collaborateurs;
• Se synchroniser avec les autres Leaders CA-GIP sur les sujets transverses du chapitre ;
• Favoriser la collaboration avec l’ensemble des Chapitres du Cluster ;
• Enrichir CAGIP de la connaissance des métiers de l’IT bancaire ;
• Partager la culture de la Production Informa -tique avec les métier de l’IT ;
• Capter les orientations stratégiques et les évolutions nécessaires des Plateformes, et s’en faire l’ambassadeur vis-à-vis de LCL ;
• Incarner la posture Client.

Contribuer à la roadmap des produits métiers dans le respect des contraintes CA-GIP

• Contribuer à la cohérence globale des produits de la Tribu
• Promouvoir l’utilisation des Plateformes CA-GIP ;
• Être garant des standards CA-GIP (architecture, exploitabilité, RSE, obsolescence,sécurité) et de l’utilisation des catalogues de services ;
• Contribuer activement aux trajectoires pluriannuelles et trimestrielles des tribus métier.

Gérer opérationnellement les Équipiers OPS CA-GIP de la tribu

• Animer opérationnellement tous les Equipiers CA-GIP de la Tribu et s’assurer de leur bonne intégration ;
• Être en responsabilité de la bonne répartition des périmètres entre les Equipiers Ops et contribuer à leur développement ;

Compétences métiers :

• Méthode Agile ;
• Reporting, Alerting et KPIs Projet ;
• Cycle de vie Produit ;
• Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) ;
• Gestion de crise
• Piloter l'activité et garantir la QDS ;
• Connaissance du SI Client Bancaire (Kubernetes, architecture web, hybridation cloud public..) ;
• Pratiques DevOps ;
• Connaissances des offres CA-GIP.

Softskills :

• Esprit d’équipe et coopération ;
• Posture client interne et externe ;
• Animation et facilitation ;
• Vision et stratégie