Responsable d'Exploitation — Leader Terrain & Service Client

Elis; Mouans-Sartoux; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Elis (AD3) recherche un responsable secteur pour Mouans-Sartoux. Vous piloterez une activité de blanchisserie avec autonomie, en coordonnant les équipes de lingères et de chauffeurs-livreurs et en assurant le lien avec les clients locaux.

Vous supervisez l'encadrement, la relation client et l'organisation opérationnelle, avec un focus sur la sécurité, le respect des procédures et l'atteinte des objectifs de satisfaction et de rentabilité.

Qualifications

• Expérience managériale d'une équipe de 15 à 30 personnes.
• Capacité à animer réunions et suivre les objectifs.
• Bon relationnel client et sens du service.

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe de 15 à 30 salariés (lingères et chauffeurs-livreurs).
• Maintenir le contact régulier avec les équipes et suivre les heures de travail.
• Recruter, former et accompagner les collaborateurs en sécurité.
• Réaliser les entretiens annuels et gérer l'absentéisme.
• Maintenir la qualité de service client et suivre le chiffre d'affaires du secteur.
• Réaliser des tournées terrain et optimiser la productivité.

Connaissances

Leadership

Relation client

Gestion d'équipe

Organisation

Description du poste

Elis (AD3) recherche un responsable secteur pour Mouans-Sartoux. Vous piloterez une activité de blanchisserie avec autonomie, en coordonnant les équipes de lingères et de chauffeurs-livreurs et en assurant le lien avec les clients locaux.

Vous supervisez l'encadrement, la relation client et l'organisation opérationnelle, avec un focus sur la sécurité, le respect des procédures et l'atteinte des objectifs de satisfaction et de rentabilité.