Responsable d'exploitation H/F

Elis Ireland; Mouans-Sartoux; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vehicle de fonction

Résumé du poste

ELIS recherche un(e) Responsable d’exploitation pour superviser un secteur au sein d’AD3, filiale du groupe ELIS, spécialisée dans les prestations de blanchisserie pour les professionnels. Vous pilotez une équipe de lingères et de chauffeurs-livreurs et assurez la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous reportez au chef de région, gérez les parcours, les achats et les stocks, et garantissez le respect des règles de sécurité et du budget.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 et au moins 2 ans d’expérience en management.
• Leadership et sens de l’organisation.
• Bon relationnel et gestion du stress.
• Capacité à piloter une équipe et à gérer le service client et la production.

Responsabilités

• Encadrer 15–30 salariés (lingères et chauffeurs-livreurs) et piloter l’activité secteur.
• Garantir la qualité de service et suivre les indicateurs client.
• Gérer achats et stocks, optimiser la productivité et les coûts.
• Réaliser les tournées terrain et assurer le suivi des parcours.

Connaissances

Leadership

Organisation

Décision

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !

Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.

Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Métier

Développement Clients - Responsable Développement Clients

Intitulé du poste

Responsable d'exploitation H/F

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas être au cœur du terrain !

Mais si vous aimez manager des équipes, être proche de vos clients et piloter une activité avec autonomie, alors cette opportunité est faite pour vous.

Au sein d’AD3, filiale du groupe Elis spécialisée dans les prestations de blanchisserie, vous prenez la responsabilité d’un secteur et accompagnez au quotidien des équipes de lingères et de chauffeurs-livreurs.

Sous la responsabilité du Chef de région de l’une de nos filiales (AD3), vous pilotez et coordonnez l’activité de votre secteur, en veillant à la bonne réalisation des prestations blanchisserie et à la satisfaction de nos clients.

Encadrement / Management – 50% du temps

• Encadrer et animer une équipe de 15 à 30 salariés (lingères et chauffeurs-livreurs) sur votre secteur.
• Maintenir un contact régulier avec vos équipes (réunions hebdomadaires, suivi individuel, gestion des pointages et des heures).
• Recruter, former et accompagner vos collaborateurs, en veillant à la sécurité et à la prévention des accidents.
• Réaliser les entretiens annuels d’appréciation.
• Veiller à limiter l’absentéisme et les accidents du travail.
• Favoriser un bon climat social et utiliser le budget d’animation pour renforcer la cohésion d’équipe.

Relation Client – 30% du temps

• Garantir la qualité de service auprès de vos clients.
• Réaliser des rapports de satisfaction mensuels et répondre aux besoins clients par des actions préventives ou curatives.
• Suivre le chiffre d’affaires de votre secteur et contribuer à sa progression par votre proximité et votre sens du service.

Organisation et Gestion de l’Activité – 20% du temps

• Veiller au respect des obligations légales et à la bonne gestion des affichages sur les sites.
• Gérer les achats et les stocks de consommables et de lessives.
• Optimiser la productivité sur chaque site en utilisant des ratios de performance et en surveillant le budget de la masse salariale.
• Réaliser des tournées terrain avec les chauffeurs-livreurs pour valider les parcours et analyser l’activité.

Ville

Mouans-Sartoux

Critères candidat

Formation Bac+2 à Bac+5 (école de commerce, gestion, management…) et au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Leadership, sens de l’organisation, capacité à décider et à motiver vos équipes.

Excellentes compétences relationnelles, résistance à la pression, esprit d’équipe et sens des responsabilités.

Prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle ? Rejoignez AD3 !

Secteur géographique du Sud EST

De formation Bac+2 min, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management et avez de solides connaissances de la production/logistique.

Vous avez un profil adaptable, débrouillard, faisant preuve d’initiatives et de propositions innovantes, tout en gardant un esprit pragmatique et méthodique.

Vos qualités pédagogiques et relationnelles sont de véritables atouts pour communiquer, fédérer et faciliter la conduite du changement.

Conditions du poste

• Rémunération : à partir de 35k€ incluant 12% de variable trimestriel
• Véhicule de fonction