Responsable d'Établissement Hôtellerie – Expérience Client

HOTELRESTAUJOB; Gréoux-les-Bains; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Formation

Réductions sur séjours

Bon cadre de travail et évolution

Résumé du poste

Terres de France recherche un Responsable d’Établissement pour une résidence, CDI, 39 heures/semaine. Poste polyvalent, autonome sur terrain, avec responsabilité des équipes et du service client.

Profil recherché: expérience en hôtellerie, leadership, organisation et sens du service; maîtrise de l’anglais apprécié. Salaire à partir de 2 500 € brut/mois + logement possible selon résidence.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie, résidence de tourisme ou hôtellerie de plein air.
• Première expérience réussie en management.
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Leadership et excellent relationnel.
• Sens commercial et orientation satisfaction client.
• Pratique de l’anglais appréciée.

Responsabilités

• Gestion de la résidence et supervision du fonctionnement global.
• Organisation des arrivées, départs et accueil des clients.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
• Veiller au respect des procédures et standards Terres de France.
• Gérer la caisse et les opérations administratives courantes.
• Management des équipes accueil, ménage et maintenance (2 à 5 personnes).
• Organiser les plannings et le fonctionnement quotidien.
• Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs.

Connaissances

Leadership

Organisation

Gestion d'équipe

Service client

Polyvalence

Description du poste

Terres de France recherche un Responsable d’Établissement pour une résidence, CDI, 39 heures/semaine. Poste polyvalent, autonome sur terrain, avec responsabilité des équipes et du service client.

Profil recherché: expérience en hôtellerie, leadership, organisation et sens du service; maîtrise de l’anglais apprécié. Salaire à partir de 2 500 € brut/mois + logement possible selon résidence.