Responsable d’équipe Opérationnelle — Télétravail Possible

GROUPE LA POSTE; Châtel; Hybride; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Aide au logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Manager de proximité à Viry F/H pour piloter et développer ses équipes opérationnelles dans le cadre de la distribution.

Vous animez plusieurs équipes, développez les compétences, assurez la conduite du changement et garantissez la qualité du service client sur le périmètre local. Télétravail possible et accompagnement logement proposés à la prise de poste.

Qualifications

• Expérience managériale souhaitée dans un contexte opérationnel.
• Capacité à animer et former des équipes sur le terrain.
• Sens du service client et de la qualité de service.

Responsabilités

• Vous mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services.
• Vous animez plusieurs équipes et développez les compétences et le transfert de savoir-faire.
• Vous mettez en œuvre les pratiques clés pour organiser la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous veillez à l’amélioration continue et au respect des règles de sécurité et de qualité.
• Vous pilotez la réalisation des services chaque jour pour chaque client et traitez les réclamations dans les délais.

Connaissances

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Conduite du changement

Relation client

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Manager de proximité à Viry F/H pour piloter et développer ses équipes opérationnelles dans le cadre de la distribution.

Vous animez plusieurs équipes, développez les compétences, assurez la conduite du changement et garantissez la qualité du service client sur le périmètre local. Télétravail possible et accompagnement logement proposés à la prise de poste.