Responsable d'Equipe F/H

GROUPE LA POSTE; Ventabren; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Aide au logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable d'Équipe F/H sursite au Parc Valentine Vallée Verte. Vous animez plusieurs équipes, développez les compétences et conduisez les projets d’amélioration continue.

Vous veillez à la sécurité et à la qualité du service, gérez les réclamations et assurez le respect des procédures afin de susciter la satisfaction client et la conquête de services.

Qualifications

• Gestion d’équipe opérationnelle et développement des compétences
• Respect des règles d’hygiène et de sécurité et des procédures
• Conduite du changement et amélioration continue des services

Responsabilités

• Piloter plusieurs équipes sur le même site et assurer le développement des compétences
• Garantir le pilotage et la réalisation des services chaque jour pour chaque client
• Gérer les réclamations et les délais de réponse tout en améliorant la qualité du service
• Conduire des projets transverses sur l’établissement et, si nécessaire, remplacer le Responsable Exploitation
• Accompagner la mobilité et l’intégration des collaborateurs sur le lieu de travail

Connaissances

Conduite d’équipe

Management

Développement des hommes et des femmes

Orientation résultats

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

Branche / Entité

Entité d'affectation: 136600-MARSEILLE VALLEE DE LHUVEAUNE PPDC

Référence

2026-216779

Personne à contacter

Karine CLERET (RRH) Tel :[phone]

Valérie SAUVAIRE (RRH) Tel :[phone]

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe F/H

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Description du poste

Vous souhaitez manager des équipes opérationnelles ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Vous mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous animez plusieurs équipes sur le même site et êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite du changement.

DEVENEZ RESPONSABLE D’ÉQUIPE !

Vous mettez en oeuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.

Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

Vous veillez à la mise en oeuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail .

Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

Vous pilotez également des projets transverses sur l’établissement et vous pouvez être amené(e) à remplacer le Responsable Exploitation et du Service aux Clients.

Parc Valentine Vallée Verte

4 Rue de la Vallée Verte

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

• - Outils, applicatifs et logiciels
• - Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité
• - Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité
• - Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
• - en respectant les standards
• - Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail
• - Management du système d'excellence
• - Conduite d’équipe
• - Développement des hommes et des femmes
• - Orientation résultats

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.