Responsable d'équipe - III.2 F/H

GROUPE LA POSTE; Normandie; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable d'équipe à Guichainville (Normandie). Vous assurez le brief/débrief quotidien, accompagnez les équipes et garantissez le respect des procédures et des objectifs.

Vous piloterez les projets du CODIR et optimiserez l'activité terrain en fonction des ressources disponibles, tout en développant les compétences et l'excellence opérationnelle.

Qualifications

• Compétences managériales : Conduite d'équipe; Développement des femmes et des hommes.
• Compétences comportementales : Orientation stratégique; Coopération et ouverture; Culture du changement et de l'innovation; Orientation client; Orientation résultats.
• Compétences opérationnelles transverses : Outils, bureautique, applicatifs et logiciels; Environnement et processus internes; Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail; Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
• Compétences opérationnelles cœur de métier : Connaissances des produits, des services et des engagements clients correspondants; Management du Système d'Excellence.

Responsabilités

• Assure le brief/débrief quotidien et la résolution ou le traitement des problèmes remontants au bon niveau en s'appropriant les outils de résolution de problème et de management visuel
• Réalise quotidiennement le tour terrain pour vérifier que l'activité se déroule conformément au processus
• Développe l'accompagnement managérial de ses collaborateurs, afin d'évaluer régulièrement l'adaptation de leurs besoins à la réussite de leurs objectifs. Elle / il construit leur plan de développement individuel et réalise les entretiens annuels (appréciation et professionnel)
• Mobilise ses équipes par une communication de proximité valorisant les réussites, les bonnes pratiques. Elle / il développe l'entraide et la cohésion d'équipe
• Assure la formation sur le lieu de travail, favorise le transfert de savoir-faire sur des nouveaux outils ou process, garantit le respect du standard et des dispositions contractuelles des offres et services rendus par ses équipes.
• Assure la mise en place sur son périmètre des projets et décisions du CODIR
• Pilote au quotidien la réussite du service à l'aide des outils de supervision mis à sa disposition dans le SI (FACTEO, balances TRACEO...)
• Adapte les ressources humaines et matérielles en fonction de la charge d'activité, planifie les congés, programme le remplacement des absences.
• Établissements Opérationnels
• Contraintes spécifiques
• Activité sur site distant
• Activité en environnement extérieur
• Accompagnement à la prise de poste avec Plan de développement individuel

Connaissances

Conduite d'équipe

Développement des femmes et des hommes

Orientation client

Orientation résultats

Conduite d'équipe et management visuel

Outils, bureautique, applicatifs et…

Environnement et processus internes

Connaissance du Droit du Travail

Hygiène et sécurité

Management du Système d'Excellence

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (300) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (300) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (7) FACTEUR (220) MANAGER DE PROXIMITE (62) OPERATEUR COLIS (7) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (9)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (376) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (376) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (204) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (2) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (151) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (19)

COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABLE (1) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (1) CONTROLEUR DE GESTION (9) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) RESPONSABLE STATISTIQUES (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1) RESP EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (64) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (64) MANAGEMENT COMMERCIAL (2) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (15) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (27) RESPONSABLE COMMERCIAL (4) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (16)

CHARGE DE PROJET MARKETING (1)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (2)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (8)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (6) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (6) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (1) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (3) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (2)

ORGANISATION ET PROCESS (17) ORGANISATION ET PROCESS (17) APPUI AUX TRANSFORMATIONS (5) APPUI ET SUPPORT (6) CHARGE D'ORGANISATION ET PROCESS (2) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (4) EXPERT DES OFFRES ET DES SERVICES INNOVANTS (1) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (4) RESP OUTIL, MATERIELS ET ENVT DE TRAVAIL (1) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (5)

CHEF DE PROJET (4)

MANAGEMENT PROJET (2)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (2)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (3)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (15) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (15) CONFORMITE BANCAIRE (5) RISQUES BANCAIRES (12)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (1) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (1) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (1)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (6)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (4)

GESTION PROJET SI (37)

Branche / Entité

Entité d'affectation: 272020-GUICHAINVILLE EVREUX MF PPDC

Référence

2026-216522

Personne à contacter

Permis obligatoire

Fonction prioritaire

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'équipe - III.2 F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

¨Assure le brief/débrief quotidien et la résolution ou le traitement des problèmes remontants au bon niveau en s'appropriant les outils de résolution de problème et de management visuel

¨Réalise quotidiennement le tour terrain pour vérifier que l'activité se déroule conformément au processus

¨Développe l'accompagnement managérial de ses collaborateurs, afin d'évaluer régulièrement l'adaptation de leurs besoins à la réussite de leurs objectifs. Elle / il construit leur plan de développement individuel et réalise les entretiens annuels (appréciation et professionnel)

¨Mobilise ses équipes par une communication de proximité valorisant les réussites, les bonnes pratiques. Elle / il développe l'entraide et la cohésion d'équipe

¨Assure la formation sur le lieu de travail, favorise le transfert de savoir-faire sur des nouveaux outils ou process, garantit le respect du standard et des dispositions contractuelles des offres et services rendus par ses équipes.

¨Assure la mise en place sur son périmètre des projets et décisions du CODIR

¨Pilote au quotidien la réussite du service à l'aide des outils de supervision mis à sa disposition dans le SI (FACTEO, balances TRACEO...)

¨Adapte les ressources humaines et matérielles en fonction de la charge d'activité, planifie les congés, programme le remplacement des absences.

• Etablissements Opérationnels
• Contraintes spécifiques
• Activité sur site distant
• Activité en environnement extérieur

Accompagnement à la prise de poste avec Plan de développement individuel

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Ville

Guichainville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous possédez et/ou souhaitez développer ces compétences :

• Compétences managériales :
  • Conduite d'équipe ;
  • Développement des femmes et des hommes.
• Compétences comportementales :
  • Orientation stratégique ;
  • Coopération et ouverture ;
  • Culture du changement et de l'innovation ;
  • Orientation client ;
  • Orientation résultats ;
• Compétences opérationnelles transverses :
  • Outils, bureautique, applicatifs et logiciels ;
  • Environnement et processus internes ;
  • Connaissance des bases juridiques en Droit du Travail ;
  • Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité ;
• Compétences opérationnelles cœur de métier :
  • Connaissances des produits, des services et des engagements clients correspondants ;
  • Management du Système d'Excellence.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.