Responsable d'équipe à Gresy sur Aix - Lescheraines F/H

GROUPE LA POSTE; Auvergne-Rhône-Alpes; Hybride; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Aide au logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable d'équipe à Grésy sur Aix pour piloter plusieurs équipes et assurer la satisfaction client dans un contexte opérationnel.

Vous développerez les compétences de vos collaborateurs, conduirez le changement et veillerez à l'amélioration continue des services, avec des possibilités de télétravail selon les périodes et les besoins du poste.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipes opérationnelles dans un contexte de logistique/production.
• Capacité à former et faire monter en compétences les collaborateurs sur site.
• Engagement pour la sécurité et la qualité du service.

Responsabilités

• Animer plusieurs équipes pour assurer la satisfaction client et le déploiement des services.
• Développer l'accompagnement managérial et la formation sur le lieu de travail.
• Veiller à l'organisation quotidienne et à l'amélioration continue des processus.
• Piloter les services délivrés à chaque client et le respect des délais.
• Gérer les réclamations et améliorer la qualité du service.

Connaissances

Management d'équipe

Animation d'équipe

Conduite du changement

Formation sur site

Description du poste

Responsable d'équipe à Gresy sur Aix - Lescheraines F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'équipe à Gresy sur Aix - Lescheraines F/H

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Description du poste

Votre rôle

Vous mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous animez plusieurs équipes et êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite du changement.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail .
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

BSCC - DEX Auvergne Rhône Alpes

DOSavoies

Etablissement Chambéry

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation , d’observation, d’immersion et de rencontres.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

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Télétravail possible

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie - 73

Ville

Grésy sur Aix

Branche / Entité

Entité d'affectation: 732090-GRESY SUR AIX PDC1

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager des équipes opérationnelles ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Ouvert aux agents déjà Responsables d’Equipe

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.