Responsable d'Agence - Versailles H/F

Versailles-Emplois; Versailles; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Versailles-Emplois recherche un(e) Responsable d'Agence en CDI pour développer l'agence dans un environnement médico-social en forte croissance à Versailles.

Vous piloterez les activités, encadrerez l'équipe et contribuerez à la qualité et à la satisfaction des clients et partenaires locaux.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management, commercial ou RH.
• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Sens des responsabilités et du service auprès d'un public fragile et dépendant.

Responsibilities

• Développer l'activité de l'agence et fidéliser les partenariats du secteur médico-social.
• Encadrer l'équipe administrative et optimiser les plannings.
• Piloter la satisfaction clients et la qualité des prestations.
• Recruter et intégrer les équipes, animer la vie de l'agence.
• Conduire la démarche qualité et les audits internes.

Skills

Animation d'équipe

Gestion d'équipe

Education

Bac+4/5 diplôme médico-social/ management/ RH

Job description

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence en CDI. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Développement Commercial : Développer l'activité de son agence (volume d'heures) par l'entretien des partenariats commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) mais aussi avec une participation active à la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients- Management : Encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer les compétences (entretiens annuels, formations...)- Gestion des Clients : Piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction clients et suivi qualité des prestations- Gestion des Ressources Humaines : Recruter et intégrer des équipes, veiller à l'optimisation des plannings, animer les équipes autour de thématiques métier- Qualité : Conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence (contrôle et suivi des procédures, ainsi que de l'atteinte des objectifs fixés), réalisation et suivi des plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs, participation aux audits internes de son agence, rédaction du projet de service de l'agence Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +4/Bac +5, dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines, vous avez minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).Votre maîtrise du secteur médico-social fait de vous un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.Dôté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.

Experience: 2 An(s)Compétences: Animer, coordonner une équipeQualification: CadreSecteur d'activité: Aide à domicile