Responsable de Secteur F/H

Onela RH; Lille; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Onela RH recherche un Responsable de Secteur dynamique pour piloter les interventions et assurer la gestion administrative et commerciale sur un secteur géographique desservi par l’agence.

Titulaire d’un Bac+2 minimum et avec 2 ans d’expérience, vous coordonnez les plannings, supervisez les équipes et développez le portefeuille clients tout en préservant la qualité des services.

Qualifications

• Gestion des plannings et organisation des interventions.
• Recrutement, intégration et développement des compétences.
• Gestion administrative (DPAE, congés, etc.).
• Gestion de la satisfaction client et développement commercial.
• Sens du service auprès d’un public fragiles et dépendant.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (plannings, suivi).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés, etc.).
• Assurer la gestion de la satisfaction client et le suivi des prestations.
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Connaissances

Gestion des interventions

Recrutement et intégration

Relation client

Management

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Ressources Humaines

Description du poste

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs. Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.

Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs