Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Joya; Le Havre; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité d’entreprise

Joya Academy

Job summary

Joya recrute un Responsable d’Agence au Havre pour conduire l’activité et le développement d’une agence dédiée au domicile des personnes âgées et handicapées. Vous piloterez les équipes, assurerez les relations avec les partenaires et contribuerez à la croissance durable.

Ce poste cadre en CDI requiert au moins 3 ans d’expérience et un diplôme de niveau 5 dans le médico-social; le poste propose une rémunération fixe et une prime liée aux résultats, avec mutuelle et prévoyance.

Qualifications

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…).
• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou d’agence).
• Ecoute et sens du service client.
• Capacité à prioriser dans un environnement dynamique.
• Esprit d’équipe et aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour améliorer le quotidien des bénéficiaires et la mission de Joya.

Responsibilities

• Management et pilotage d’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client).
• Encadrement de deux responsables de secteur et accompagnement de leur montée en compétences.
• Proposer des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Nouer des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire.

Skills

Management

Pilotage activité

Relation clientèle

Équipe & coopération

Outils digitaux

Education

Diplôme niveau 5 dans le médico-social

Job description

Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Le Havre

Le Groupe Ouihelp recrute pour sa branche prestataire, Joya, un(e) Responsable d'Agence au Havre !

Vous souhaitez contribuer concrètement au bien-être des personnes âgées et en situation de handicap à domicile ? Intégrer une équipe engagée et une société en pleine expansion ?

Rejoignez Joya sur un poste de Manager de proximité / Responsable d’Agence, et accompagnez le développement de l’agence du Havre !

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

Management et pilotage d’activité

• Encadrement de deux responsables de secteur et accompagnement de leur montée en compétences
• Pilotage de l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client…)
• Proposer des plans d’action afin d’atteindre ces objectifs

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Chez nous, vous bénéficiez de tous les moyens pour réussir : des outils 100 % digitalisés, un accompagnement de proximité et les perspectives offertes par un Groupe en pleine expansion, résolument tourné vers l'innovation et le développement de ses talents.

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)
• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou responsable d’agence)
• Ecoute et sens du service client
• Savoir prioriser dans un environnement dynamique
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Informations complémentaires :

• Démarrage : ASAP ou en fonction de la disponibilité de notre perle rare !
• CDI - Statut Cadre au forfait jour
• Mutuelle et prévoyance
• Comité d’entreprise
• Parcours d'intégration de trois semaine, la Joya Academy
• Salaire : à partir de 2700€ brut fixe + 1800€ de prime trimestrielle, basée sur l’atteinte des objectifs de croissance et satisfaction client

Tu te reconnais dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement Siège
• un entretien avec Laure - Directrice Régionale
• un entretien avec David - Directeur de Réseau
• Prise de références