Responsable d'Agence, Services à la Personne

Joya; Le Havre; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle et prévoyance

6 RTT / an

Comité d'entreprise

Parcours Joya Academy

Descrizione del lavoro

Groupe Ouihelp recrute pour sa branche prestataire, Joya, un(e) Responsable d'Agence au Havre. Le candidat pilotera l'agence, encadrera deux responsables de secteur et développera les relations avec les acteurs de santé locaux.

Profil: diplôme niveau 5 dans le médico-social ou 3 ans d'expérience équivalente, sens du service et esprit d'équipe. CDI cadre day-off et mutuelle; RTT et intégration Joya Academy.

Competenze

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social.
• 3 ans d'expérience sur un poste similaire (responsable de secteur/ agence).
• Écoute et sens du service client.
• Savoir prioriser dans un environnement dynamique.
• Capacité et plaisir à travailler en équipe.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Permis B.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Mansioni

• Management et pilotage d'activité: encadrement et montée en compétences des responsables de secteur.
• Pilotage de l'agence: croissance, chiffre d'affaires, panier moyen et satisfaction client.
• Proposer des plans d'action pour atteindre les objectifs.
• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social.

Conoscenze

Management

Pilotage activité

Réseau santé

Écoute client

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Formazione

Niveau 5 minimum dans le médico-social

Descrizione del lavoro

Le Groupe Ouihelp recrute pour sa branche prestataire, Joya, un(e) Responsable d'Agence au Havre !

Vous souhaitez contribuer concrètement au bien-être des personnes âgées et en situation de handicap à domicile ? Intégrer une équipe engagée et une société en pleine expansion ?

Rejoignez Joya sur un poste de Manager de proximité / Responsable d'Agence, et accompagnez le développement de l'agence du Havre !

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

Management et pilotage d'activité

• Encadrement de deux responsables de secteur et accompagnement de leur montée en compétences
• Pilotage de l'activité de l'agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client...)
• Proposer des plans d'action afin d'atteindre ces objectifs

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Profil recherché :

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence...)
• OU au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou responsable d'agence)
• Ecoute et sens du service client
• Savoir prioriser dans un environnement dynamique
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
• Permis B
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Informations complémentaires :

• Démarrage : ASAP ou en fonction de la disponibilité de notre perle rare !
• CDI - Statut Cadre au forfait jour
• Mutuelle et prévoyance
• 6 RTT / an
• Comité d'entreprise
• Parcours d'intégration de trois semaine, la Joya Academy
• Salaire : à partir de 2700€ brut fixe + 1800€ de prime trimestrielle, basée sur l'atteinte des objectifs de croissance et satisfaction client

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement Siège
• un entretien avec Laure - Directrice Régionale
• un entretien avec David - Directeur de Réseau
• Prise de références

Tu te reconnais dans cette offre ?