Responsable d'agence - Mamers (H/F)

Ogf; Mamers; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

OGF recrute un(e) responsable d’agences (F/H) pour prendre en charge 6 agences situées autour de Mamers et encadrer 7 collaborateurs. Vous animez et coachez les équipes, assurez l’accueil des familles et la proposition des produits et services du Groupe.

Vous développez le réseau local et veillez à la qualité des prestations tout en garantissant les objectifs de votre périmètre et la performance opérationnelle des agences.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'animation d'équipe multi-sites.
• Culture du résultat et orientation performance.
• Rigueur et organisation personnelle.
• Aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
• Titulaire du Permis B.

Responsibilities

• Gérer en autonomie des agences et encadrer 7 collaborateurs sur un périmètre de 6 agences (Mamers, Mortagne, Belleme, Bonnetable, Marolles les Braults et Saint Hilaire le Châtel).
• Animer et coacher les équipes pour développer leurs compétences et atteindre les objectifs.
• Optimiser la performance des agences par le suivi des chiffres et indicateurs.
• Représenter la marque et assurer la qualité des prestations proposées aux familles.

Skills

Gestion d'équipe multi-sites

Coaching

Relationnel client

Analyse et reporting

Organisation et planification

Tools

Outils informatiques

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez responsable d'agences (F/H)

OGF, entreprise handi-accueillante

Vous serez en charge de gérer en autonomie des agence(s) et d'animer une équipe de conseillers funéraires. Vous êtes à la fois garant de l’accueil des familles, de la proposition des produits et services du Groupe, de l’organisation des obsèques et des objectifs spécifiques de votre périmètre

En tant que véritable manager de proximité, vos missions seront de veiller au développement des compétences et à l'épanouissement de vos collaborateurs. Vous évaluez, formez et développez les compétences de votre équipe.

Vous optimisez la performance de vos agences grâce à la mise en place d’actions ciblées (animations, suivi et analyse des chiffres et indicateurs de performance...).

Premier interlocuteur des familles endeuillées, vous instaurez avec elles une relation de confiance et les accompagner dans l’organisation de leurs obsèques.

Vous représentez la marque et êtes garant de la qualité des prestations proposées à nos clients.

Vous développez le tissu local par un relationnel de qualité auprès d'un réseau de professionnels afin de développer le volume d'activité.

périmètre : 6 agences situées à Mamers, Mortagne, Belleme, Bonnetable, Marolles les Braults et Saint Hilaire le Châtel, encadrement de 7 collaborateurs.

Profil recherché

F/H, Vous justifiez d’une expérience réussie dans l'animation d'équipe multi-sites. Dynamique, vous aimez « coacher » vos équipes, vous savez vous rendre disponible pour elles qu’il s’agisse de développement individuel des compétences, comme d’animation de challenges.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos facultés d'analyse et d'adaptation. Vous avez une vraie culture du résultat et votre goût du challenge vous permet de faire adhérer vos collaborateurs. Votre disponibilité et votre rigueur sont reconnues par vos collaborateurs.

Vous avez une aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Vous êtes titulaire du Permis B