Responsable d’agence – Mamers F/H

OGF; Paris; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

OGF recherche un(e) responsable d’agences (F/H) pour piloter en autonomie un réseau de six agences et animer une équipe de 7 conseillers funéraires. Vous garantissez l’accueil des familles, la proposition des produits et services du Groupe et l’organisation des obsèques.

Manager de proximité, vous développez les compétences et l’épanouissement de vos collaborateurs, formez, évaluez et suivez les indicateurs de performance pour optimiser les résultats.

Qualifications

• Expérience confirmée en animation d’équipe multi-sites.
• Capacité à former et développer les compétences des collaborateurs.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Gestion d’un réseau local et développement du volume d’affaires.

Responsibilities

• Gérer en autonomie le périmètre de 6 agences.
• Animer et encadrer une équipe de 7 conseillers funéraires.
• Assurer l’accueil des familles et proposer les services du Groupe.
• Organiser les obsèques et atteindre les objectifs.
• Développer le tissu local par le réseau de professionnels.

Skills

Leadership opérationnel

Animation d'équipe multi-sites

Relationnel client

Coaching et formation

Job description

Vous serez en charge de gérer en autonomie des agence(s) et d’animer une équipe de conseillers funéraires. Vous êtes à la fois garant de l’accueil des familles, de la proposition des produits et services du Groupe, de l’organisation des obsèques et des objectifs spécifiques de votre périmètre

En tant que véritable manager de proximité, vos missions seront de veiller au développement des compétences et à l’épanouissement de vos collaborateurs. Vous évaluez, formez et développez les compétences de votre équipe.
Vous optimisez la performance de vos agences grâce à la mise en place d’actions ciblées (animations, suivi et analyse des chiffres et indicateurs de performance…).
Premier interlocuteur des familles endeuillées, vous instaurez avec elles une relation de confiance et les accompagner dans l’organisation de leurs obsèques.

Vous représentez la marque et êtes garant de la qualité des prestations proposées à nos clients.

Vous développez le tissu local par un relationnel de qualité auprès d’un réseau de professionnels afin de développer le volume d’activité.

périmètre : 6 agences situées à Mamers, Mortagne, Belleme, Bonnetable, Marolles les Braults et Saint Hilaire le Châtel, encadrement de 7 collaborateurs.

A propos du profil recherché

F/H, Vous justifiez d’une expérience réussie dans l’animation d’équipe multi-sites. Dynamique, vous aimez « coacher » vos équipes, vous savez vous rendre disponible pour elles qu’il s’agisse de développement individuel des compétences, comme d’animation de challenges.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos facultés d’analyse et d’adaptation. Vous avez une vraie culture du résultat et votre goût du challenge vous permet de faire adhérer vos collaborateurs. Votre disponibilité et votre rigueur sont reconnues par vos collaborateurs.

Vous avez une aisance dans l’utilisation des outils informatiques.

Vous êtes titulaire du Permis B

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez responsable d’agences (F/H)