Responsable d'agence H/F

Bassin de Pompey; Saint-Avold; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Téléphone

Ordinateur portable

Résumé du poste

SAP Expansion, réseau d’agences franchisées O2, recherche un Responsable d’Agence sur Saint-Avold (57). Poste clé mêlant management et développement commercial, avec animation d’un réseau de partenaires et conduite du centre de profit.

Vous recruterez et encadrerez les intervenants à domicile, assurerez l’intégration et la formation, et garantirez les résultats tout en veillant à la satisfaction client. Véhicule de service, téléphone et ordinateur Fourni. Localisation Saint-Avold.

Qualifications

• Première expérience dans le commerce ou gestion d’un centre de profit exigée.
• Expérience ou diplôme dans le service à la personne souhaité.
• Connaissance du tissu économique local appréciée.

Responsabilités

• Développer l’activité de l’agence grâce à l’animation d’un réseau de partenaires et à la prospection locale.
• Recruter et animer votre équipe d’intervenants à domicile et assurer l’intégration/formation.
• Piloter le centre de profit et veiller à la satisfaction client et fidélisation.
• Garantir les résultats financiers du centre de profit et suivre les indicateurs.
• Mettre en place un service de qualité avec écoute et respect des valeurs de l’entreprise.

Connaissances

Management

Développement commercial

Animation réseau partenaires

Recrutement

Formation

Expérience ou diplôme dans le service à la personne

Description du poste

Vous avez du talent pour animer, fédérer et développer une équipe ?Vous recherchez un poste avec un fort enjeu de développement commercial, qui vous offrira des challenges ?Rejoignez SAP Expansion, un réseau dynamique de 100 agences franchisées O2 !Nous recherchons notre prochain Responsable d'Agence sur Saint-Avold (57), un rôle central qui allie management et développement commercial !

Vos enjeux s'articuleront autour de 2 axes :

Développement commercial :

• Développer l'activité de l'agence grâce à l'animation d'un réseau de partenaires (collectivités, CE, commerces locaux...)
• Evaluer les besoins de vos futurs clients au sein de leur domicile afin de leur proposer une prestation sur-mesure
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients

Management et Pilotage du centre de profit :

• Recruter votre équipe d'intervenants à domicile
• Animer et accompagner vos équipes (intégration, formation, planning, gestion des absences, entretien annuel...) tout en veillant à leur satisfaction
• Être garant(e) des résultats de votre centre de profit

Ce que nous vous proposons :

• Un package comprenant une rémunération fixe et un variable semestriel selon vos résultats
• Un véhicule de service à disposition (déplacements locaux à prévoir - Saint Avold et ses environs) + téléphone + ordinateur

Les atouts du poste ?

• Un rôle clé avec le défi de développer une agence
• Une entreprise en pleine croissance qui vous offrira des perspectives d'évolution
• Un soutien sur-mesure grâce à des experts métier pour vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Un environnement où l'écoute, la bienveillance et le respect sont au cœur de nos relations.

Vous justifiez d'une première expérience dans le commerce ou dans la gestion d'un centre de profit.

Une expérience ou un diplôme dans le service à la personne est requis pour ce poste.

La connaissance du tissu économique local sera un plus, pour le développement de l'agence.

Véritable caméléon, vous saurez vous adapter à tout type de situation en agence et avant tout sur le terrain.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable semestriel dépendant de vos résultats, ainsi que la mise à disposition d'un véhicule de service
• Un support grâce à des experts métier dans le but de vous accompagner au quotidien dans vos missions

Localisation : Saint Avold