Responsable D'Agence H/F

ACJ SERVICES; Pérenchies; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Véhicule de fonction

Avantages CSE

Outils fournis (téléphone, ordinateur)

Résumé du poste

ACJ SERVICES recherche un Responsable d’Agence pour piloter et développer son activité locale avec un rôle clé sur le terrain et le développement commercial.

Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des équipes, avec des responsabilités concrètes et un CDI à 35h, rémunéré à 14€ de l’heure. Poste en présentiel avec véhicule et outils fournis.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans les services à la personne ou aux entreprises.
• Rigueur, réactivité et empathie pour piloter l’activité.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Conquérir et fidéliser la clientèle locale, prospecter et signer des contrats.
• Organiser et coordonner les prestations auprès des clients, du planning au suivi.
• Gérer les plannings et coordonner les interventions avec les équipes terrain.
• Assurer le suivi administratif, les indicateurs de performance et la facturation.

Description du poste

Ménage, jardinage, petit bricolage : chez nous, chaque intervention compte.

Nous accompagnons au quotidien celles et ceux qui ont besoin de soutien pour bien vivre chez eux

Notre ADN ? La qualité, l’écoute et le bien-étre, de nos clients comme de nos intervenants.

Aujourd’hui, nous cherchons un(e) Responsable d’Agence pour piloter, développer et faire grandir notre activité localement. Un poste à taille humaine vous êtes l’interlocuteur préférieux de vos clients, avec de vraies responsabilités et un impact concret sur le terrain.

Votre terrain de jeu

Rattaché(e) directement à la direction, vous êtes le véritable chef d'orchestre de votre secteur, entre management et développement commercial. Développer et fideliser la clientèle

• Conquérer les nouveaux clients : prospection locale, rendez-vous à domicile, devis, signature de contrats. Votre portefeuille, c’est votre terrain de jeu, à vous de le faire grandir.
• Maintenir la relation clientèle au quotidien

Pilotage des prestations

• Organiser et coordonner les prestations auprès des clients, de la planification au suivi.

Management

• Organiser les plannings, coordonner les interventions : vous êtes l’interlocuteur(trice) de confiance de vos équipes sur le terrain.

Gestion administrative et financière

• Suivre vos indicateurs de performance, votre facturation et veiller au respect des obligations du secteur, avec méthode et rigueur.
• Garantir un suivi rigoureux des contrats et une communication fluide de l'agence.

Qualité de service

• Garantir la satisfaction client et salarié, vous gérez les retours et impulsez des actions d’amélioration continue.

Votre profil

Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans les services à la personne ou aux entreprises. Rigueur, réactivité et empathie guident votre façon de piloter votre activité. Reconnu(e) pour vos compétences managériales, vous avez un sens du service client affirmé. Permis B indispensable.

Ce que nous vous offrons

CDI – 35h Rémunération selon profil

Mutuelle dénterprise intéressante

Véhicule de fonction

Avantage CSE

Outils fournis (téléphone, ordinateur)Une équipe engagée, une mission qui a du sens

Prêt(e) à relever le défi ?

Rémunération: 14,00€ par heure

Avantages:

• Comité d’entreprise (CE)
• Programme de formation initiale
• Travail à domicile occasionnel
• Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel