Responsable d'Agence F/H

EDF; Ingré; On-site; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

primes

CSE

véhicule de service

tickets restaurant

Intéressent

Job summary

EDF, via IZI by EDF, recrute un cadre pour piloter une agence en centre de profit. Rattaché au Directeur de Secteur, vous garantissez performance économique, satisfaction client et management d’équipe. Vous contribuez au développement technique et commercial de votre périmètre.

Vous assurez le pilotage opérationnel et financier, animez une équipe d’environ 10 collaborateurs, développez l’activité commerciale et coordonnez les interventions techniques; déplacements à prévoir sur votre secteur.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+3/5 ou Bac+2 avec forte expérience terrain.
• Expérience significative en gestion de centre de profit dans les services ou le CVC.
• Maîtrise des méthodes de management et capacité à fédérer une équipe.
• Connaissance du tissu économique local (immobilier, énergie, chauffage).

Responsibilities

• Pilotage opérationnel et financier du centre de profit et suivi des indicateurs.
• Management d’équipe : animation et montée en compétences d’environ 12 collaborateurs.
• Relation client et développement commercial de l’agence, réseau de partenaires et sous-traitants.
• Organisation et exploitation : planification des tournées, maintenance et interventions, respect des procédures.

Skills

Gestion de centre

Management équipe

Relation client

Développement commercial

Education

Bac+3/5 ou équivalent

Job description

Vos futures responsabilités

• Rattaché(e) directement au Directeur de Secteur, vous pilotez votre agence comme un véritable centre de profit. Vous êtes garant(e) de sa performance économique, de la satisfaction client et du management de votre équipe. Vous contribuez pleinement au développement technique et commercial de votre périmètre.

Vos missions au quotidien

Pilotage opérationnel et financier

• Gérer un centre de profit et en assurer la rentabilité
• Suivre et piloter les indicateurs de performance
• Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution

Management d’équipe

• Animer, encadrer et faire monter en compétences une équipe d’environ 12 collaborateurs
• Garantir un climat de travail positif et une performance collective durable
• Être garant de la sécurité et du respect des règles HSE

Relation client & développement commercial

• Assurer une qualité de service optimale et la satisfaction client
• Développer et suivre l’activité commerciale de l’agence
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants

Organisation & exploitation

• Organiser l’activité opérationnelle (maintenance, dépannage, interventions)
• Planifier et optimiser les tournées et interventions
• Mettre en œuvre les politiques et process définis par la direction

Précisions sur ce poste

• Conditions de travail : Déplacements sur votre secteur liés à l’activité de l’agence
• Organisation : Management d’une équipe d’environ 10 collaborateurs et coordination des activités techniques, commerciales et opérationnelles
• Intégration : Formation aux outils et procédures internes

Rémunération : Entre 3 600€ et 4 200€ brut mensuel + Variable

• Avantages : RTT, primes, CSE, véhicule de service, tickets restaurant, Intéressent.

Statut : Cadre

Convention collective : Convention Collective de la Métallurgie

Vous êtes la bonne personne si…

• Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac+3/5) ou Bac+2 avec une forte expérience terrain
• Vous avez une expérience significative en gestion de centre de profit, idéalement dans le secteur des services ou du CVC
• Vous maîtrisez les méthodes de management et savez fédérer une équipe
• Vous connaissez le tissu économique local (immobilier, énergie, chauffage)
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre excellent relationnel
• Vous êtes un(e) leader engagé(e), bienveillant(e) et orienté(e) résultats

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.