Responsable d'Agence - Développement & Qualité (CDD)

Onela (Etre bien chez soi); Metz; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ONELA (Etre bien chez soi) recherche un(e) Responsable d’Agence en CDD pour Metz, recrutant et dirigeant l’équipe administrative afin de développer l’activité locale face à une concurrence en forte croissance. Vous pilotez les partenariats et la satisfaction client tout en garantissant les normes qualité.

Après une période d’intégration, vous aurez pour mission principale de développer l’agence, manager, recruter et optimiser les plannings, tout en assurant le pilotage qualité et les audits

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines.
• Minimum 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.
• Bon sens des responsabilités, organisation et sens du service.

Responsabilités

• Développer l’activité de l’agence en entretenant les partenariats et prescripteurs du secteur médico-social.
• Encadrer l’équipe administrative et développer les compétences de l’équipe.
• Piloter la satisfaction clients et le suivi qualité des prestations.
• Recruter et intégrer les équipes, optimiser les plannings et animer les équipes.
• Conduire la démarche qualité et les certifications au sein de l’agence et suivre les plans d’actions.

Connaissances

Management

Développement commercial

Gestion des ressources humaines

Qualité & audits

Relation client

Formation

Bac+4/Bac+5 dans les domaines medico-social, management, commercial ou ressources humaines

Description du poste

ONELA (Etre bien chez soi) recherche un(e) Responsable d’Agence en CDD pour Metz, recrutant et dirigeant l’équipe administrative afin de développer l’activité locale face à une concurrence en forte croissance. Vous pilotez les partenariats et la satisfaction client tout en garantissant les normes qualité.

Après une période d’intégration, vous aurez pour mission principale de développer l’agence, manager, recruter et optimiser les plannings, tout en assurant le pilotage qualité et les audits