Responsable d’Agence Aide à Domicile — Développement & Qualité

Onela (Etre bien chez soi); Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre au forfait 218 jours

9 RTT annuels

Résumé du poste

Onela (Etre bien chez soi), basé à Saint-Germain-en-Laye, recherche un Responsable d'Agence en CDI pour développer l'agence dans un secteur médico-social en forte croissance. Poste cadre avec 218 jours travaillés et 9 RTT annuels.

Vous mènerez le développement commercial, encadrerez l'équipe et gérerez les relations avec les partenaires et prescripteurs, tout en assurant la qualité et la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+4/5 dans le médico-social, le management, le commerce ou les RH.
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Sens des responsabilités et du service auprès d'un public fragile.

Responsabilités

• Développer l'activité de l'agence (volumen d'heures) et partenariats du médico-social.
• Encadrer l'équipe administrative et développer les compétences.
• Piloter la satisfaction clients et la qualité des prestations.
• Recruter et intégrer des équipes, optimiser les plannings.
• Conduire la démarche qualité et les audits internes et le projet de service.

Connaissances

Développement commercial

Management d'équipe

Relation client

Qualité & certification

Recrutement

Planification

Formation

Bac+4/5 secteur médico-social

Description du poste

Onela (Etre bien chez soi), basé à Saint-Germain-en-Laye, recherche un Responsable d'Agence en CDI pour développer l'agence dans un secteur médico-social en forte croissance. Poste cadre avec 218 jours travaillés et 9 RTT annuels.

Vous mènerez le développement commercial, encadrerez l'équipe et gérerez les relations avec les partenaires et prescripteurs, tout en assurant la qualité et la satisfaction client.