Directeur d’Agence Aide à Domicile

Onela (Etre bien chez soi); Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ONELA recherche un(e) Responsable d'Agence pour développer l'activité et piloter une agence en Ile-de-France. Vous interviendrez dans un contexte concurrentiel et en forte croissance, en assurant le management, la relation client et la qualité des prestations.

Vous aurez la responsabilité de recruter et d’intégrer les équipes, d’optimiser les plannings et de suivre les résultats avec les partenaires et prescripteurs.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/Bac+5, dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines.
• Vous avez minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Responsabilités

• Développement Commercial : développer l'activité de l'agence par l'entretien des partenariats et prescripteurs du secteur médico-social.
• Management : encadrer l'équipe administrative de l'agence et développer les compétences (entretiens annuels, formations).
• Gestion des Clients : piloter la satisfaction clients via les enquêtes et le suivi qualité des prestations.
• Gestion des Ressources Humaines : recruter et intégrer des équipes, optimiser les plannings, animer les équipes.
• Qualité : conduire la démarche qualité et la certification au sein de l'agence, réaliser les plans d'actions et participer aux audits.

Connaissances

Sens des responsabilités

Gestion du personnel

Relation client

Formation

Bac+4/5 diplôme médico-social, management, commercial ou RH

Description du poste

ONELA recherche un(e) Responsable d'Agence pour développer l'activité et piloter une agence en Ile-de-France. Vous interviendrez dans un contexte concurrentiel et en forte croissance, en assurant le management, la relation client et la qualité des prestations.

Vous aurez la responsabilité de recruter et d’intégrer les équipes, d’optimiser les plannings et de suivre les résultats avec les partenaires et prescripteurs.