Responsable d’Agence - Décontamination & Sinistres (Bordeaux)

AAD PHENIX; Bordeaux; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Véhicule de service

Titres restaurant

Mutuelle

Comité d'entreprise

Intéressement

Job summary

AAD PHENIX II, filiale du Groupe Stelliant, recherche un Responsable d'Agence H/F pour son agence de Bordeaux (33). CDI cadre, responsabilité de la décontamination et de l’assèchement, avec mission de développer l’activité et d’atteindre les objectifs financiers.

Le poste implique la gestion d'une équipe, le pilotage des indicateurs et le déploiement de plans d’action pour assurer la satisfaction client et la rentabilité sur la Nouvelle-Aquitaine. Des déplacements dans la région sont à prévoir.

Qualifications

• Vous êtes doté(e) d’un véritable sens du service client.
• Vous avez idéalement une expérience dans le milieu de la décontamination après-sinistre et des connaissances TCE.
• Vous avez une expérience significative sur la gestion complète d’une agence.
• Permis B exigé : des déplacements quotidiens sur la région Nouvelle-Aquitaine sont à prévoir.

Responsibilities

• Piloter la performance et la qualité.
• Suivre les indicateurs d’activité et analyser les résultats opérationnels et financiers.
• Construire et déployer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
• Garantir le respect des engagements contractuels, des procédures internes, des délais et de la qualité des prestations.
• Prendre en charge les réclamations majeures et coordonner leur résolution.
• Développer l’activité commerciale et élaborer les devis pour contribuer au chiffre d’affaires.
• Déployer la stratégie commerciale sur votre périmètre et suivre les actions engagées.
• Identifier les leviers de croissance et veiller à la rentabilité des activités.
• Entretenir une relation de qualité avec les clients et partenaires.
• Organiser et optimiser la production et piloter l’organisation des équipes techniques.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et au respect des délais.
• Garantir la qualité des livrables (devis, chiffrages, ordres de travaux).
• Identifier les axes d’amélioration pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
• Manager et faire grandir vos équipes, animer et accompagner les managers au quotidien.
• Définir les objectifs, suivre les résultats et conduire les entretiens annuels.
• Participer aux recrutements et favoriser l’évolution professionnelle des collaborateurs.
• Faire vivre les valeurs de l’entreprise et veiller au cadre managérial.

Job description

AAD PHENIX II, filiale du Groupe Stelliant, recherche un Responsable d'Agence H/F pour son agence de Bordeaux (33). CDI cadre, responsabilité de la décontamination et de l’assèchement, avec mission de développer l’activité et d’atteindre les objectifs financiers.

Le poste implique la gestion d'une équipe, le pilotage des indicateurs et le déploiement de plans d’action pour assurer la satisfaction client et la rentabilité sur la Nouvelle-Aquitaine. Des déplacements dans la région sont à prévoir.