Responsable d'Agence Solutions Après Sinistre

AAD PHENIX; Le Haillan; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle

Comité d'entreprise

Job summary

AAD PHENIX II, filiale du Groupe Stelliant, recrute un Responsable d'Agence H/F pour son agence de Bordeaux (33). Vous piloterez l’activité Décontamination/Assèchement et la recherche dans une optique de performance économique et de satisfaction client.

Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous serez en charge du développement commercial, du management des équipes techniques et du respect des délais et obligations contractuelles dans la région Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Expérience en gestion d'agence exigée ou significative dans l’encadrement d’équipes.
• Connaissance des activités de décontamination après-sinistre souhaitée (dégâts des eaux, incendies).
• Permis B exigé pour déplacements régionaux.

Responsibilities

• Piloter la performance et la qualité de l’agence (KPI opérationnels et financiers).
• Construire et déployer des plans d’action pour atteindre les objectifs et assurer le respect des engagements et délais.
• Développer l’activité commerciale, établir devis et contribuer au chiffre d’affaires.
• Gérer l’organisation et l’allocation des ressources techniques et coordonner les interventions.
• Animer et accompagner les managers et équipes, suivre les entretiens et les recrutements.

Skills

Gestion d'équipe

Développement commercial

Relation client

Analyse des indicateurs

Job description

Le Groupe Stelliant, acteur français majeur des services à l'assurance, recrute pour sa filiale AAD PHENIX II, spécialisée dans les solutions après sinistres (dégâts des eaux et incendies), notamment la décontamination, la recherche de fuites non destructive et l’assèchement, un Responsable d'Agence H/F pour notre agence de Bordeaux (33).Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous prenez la responsabilité de l’activité Décontamination / Assèchement et Recherche de l'agence de Bordeaux. Vous êtes un acteur clé du développement de l’activité, de sa performance économique et de la satisfaction de nos clients.Vos missionsPiloter la performance et la qualitéSuivre les indicateurs d’activité et analyser les résultats opérationnels et financiers.Construire et déployer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.Garantir le respect des engagements contractuels, des procédures internes, des délais et de la qualité des prestations.Prendre en charge les réclamations majeures et coordonner leur résolution.Développer l’activité commercialeÉlaborer les devis et contribuer au développement du chiffre d’affaires.Déployer la stratégie commerciale sur votre périmètre et suivre les actions engagées.Identifier les leviers de croissance et veiller à la rentabilité des activités.Entretenir une relation de qualité avec les clients et partenaires.Organiser et optimiser la productionPiloter l’organisation des équipes techniques et optimiser l’affectation des ressources.Veiller à la bonne réalisation des interventions et au respect des délais.Garantir la qualité des livrables : devis, chiffrages, ordres de travaux et documents associés.Identifier les axes d’amélioration pour renforcer l’efficacité opérationnelle.Manager et faire grandir vos équipesAnimer les équipes de votre secteur et accompagner les managers au quotidien.Définir les objectifs, suivre les résultats et conduire les entretiens annuels.Participer aux recrutements, développer les compétences et favoriser l’évolution professionnelle des collaborateurs.Faire vivre les valeurs de l’entreprise et veiller au respect du cadre managérial et des règles internes.Les conditions du posteContrat : CDI, à pourvoir dès que possible. Statut Cadre - Forfait joursLocalisation : Le Haillan (33).Rémunération : fixe entre 3 500 et 4 000 euros brut mensuel + variable sur 12 mois, selon profilDéplacements : à prévoir sur l'ensemble de la région Nouvelle-Aquitaine.Nos avantagesRTT (entre 10 et 12 jours par an)Véhicule de service ou de fonction avec carte Total + badge télépéageTitres restaurant de 8 euros (60% part employeur)Mutuelle familiale, prise en charge à 50 % par l’employeur.Comité d'entrepriseAccord d'intéressement GroupeProfilVous êtes doté(e) d’un véritable sens du service client. Vous êtes à l’aise avec le management d’une équipe. Vous avez idéalement une expérience dans le milieu de la décontamination après-sinistre et des connaissances TCE.Vous avez une expérience significative sur la gestion complète d’une agence.Permis B exigé : des déplacements quotidiens sur la région sont à prévoir.Vous souhaitez allier management, développement commercial et pilotage opérationnel ? Rejoignez AAD PHENIX II et contribuez à la performance de nos activités en région Nouvelle-Aquitaine !Votre profil correspond ? Nous serons ravis d’échanger avec vous.Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.