Chef d’Agence Décontamination & Assèchement — Croissance & Service

Stelliant; Bordeaux; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Véhicule de service

Titres restaurant

Mutuelle familiale

Comité d'entreprise

Intéressement Groupe

Job summary

Groupe Stelliant, acteur français majeur des services à l'assurance, recherche un Responsable d'Agence H/F pour son agence de Bordeaux (33). Vous pilotez l'activité Décontamination / Assèchement et Recherche, coordonnez les équipes et assurez une relation de qualité avec les clients et partenaires.

Contrat CDI cadre - Forfait jours, localisation Le Haillan, rémunération fixe 3 500 à 4 000 € brut mensuel + variable sur 12 mois. Déplacements prévus sur la région Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Sens du service client et orientation résultats.
• Expérience managériale d'agence.
• Connaissances en décontamination après-sinistre et TCE.

Responsibilities

• Piloter la performance et la qualité.
• Suivre les indicateurs d'activité et analyser les résultats opérationnels et financiers.
• Construire et déployer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés.
• Garantir le respect des engagements contractuels, des procédures internes, des délais et de la qualité des prestations.
• Prendre en charge les réclamations majeures et coordonner leur résolution.
• Développer l'activité commerciale et élaborer les devis.
• Déployer la stratégie commerciale sur votre périmètre et suivre les actions engagées.
• Identifier les leviers de croissance et veiller à la rentabilité des activités.
• Entretenir une relation de qualité avec les clients et partenaires.
• Organiser et optimiser la production et piloter l'organisation des équipes techniques.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et au respect des délais.
• Garantir la qualité des livrables : devis, chiffrages, ordres de travaux et documents associés.
• Identifier les axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité opérationnelle.
• Manager et faire grandir vos équipes, animer les managers et conduire les entretiens annuels.
• Participer aux recrutements et favoriser l'évolution professionnelle des collaborateurs.
• Faire vivre les valeurs de l'entreprise et veiller au cadre managérial.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Développement commercial

Pilotage opérationnel

Management RH

Analyse financière

Recrutement

Job description

Groupe Stelliant, acteur français majeur des services à l'assurance, recherche un Responsable d'Agence H/F pour son agence de Bordeaux (33). Vous pilotez l'activité Décontamination / Assèchement et Recherche, coordonnez les équipes et assurez une relation de qualité avec les clients et partenaires.

Contrat CDI cadre - Forfait jours, localisation Le Haillan, rémunération fixe 3 500 à 4 000 € brut mensuel + variable sur 12 mois. Déplacements prévus sur la région Nouvelle-Aquitaine.