Responsable d'agence avec expérience (H/F)

MOUNIE; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Véhicule de société

Complémentaire santé

Résumé du poste

MOUNIE recherche un Responsable d'agence expérimenté (H/F) pour prendre rapidement le poste et représenter la marque SHIVA Prenium sur votre territoire. Vous collaborez avec votre équipe pour atteindre les objectifs et donner du sens au quotidien.

Vous serez responsable du développement du portefeuille, de l'optimisation des plannings, des visites à domicile et du suivi qualité/ satisfaction. Vous assurerez le recrutement et l’intégration des intervenants, la réalisation d’objectifs SMART,

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Diplômes requis: Bac ou équivalent; Bac+3/4 appréciés.
• Permis B exigé et véhicule de société fourni.

Responsabilités

• Développement du portefeuille selon le processus SHIVA.
• Réalisation et optimisation des plannings dIntervention et gestion des absences.
• Visites à domicile et définition des besoins chez les clients.
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés.
• Sélection et intégration des intervenants (candidatures, entretiens, tests).
• Réalisation d'objectifs SMART avec la direction.
• Animation et conduite des équipes.
• Contrôle de la facturation et des tarifs, relances impayées.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Véhicule léger

Formation

Bac ou équivalent

Bac+3 ou Bac+4

Description du poste

Offre n° 214DJLB
Responsable d'agence avec expérience (H/F)

** Prise de poste rapidement - être disponible **Rattaché(e) au franchisé, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque Prenium SHIVA sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien.Vos missions en tant que Responsable d'agence:

• Développement du portefeuille en respectant le process SHIVA,
• Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements),
• Visite à domicile (définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients...),
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employé(e) de maison,
• Sélection et intégration des intervenants (traitement des candidatures, entretiens de sélection, test ménage et repassage),
• Réalisation d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) en collaboration avec la direction,
• Animation,
• Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**PROFIL RECHERCHE:- Expérience significative de MINIMUM 3 ans sur même type de poste (même secteur d'activité, intérim, vente de conseil ou de service)- BAC / BAC+2- Titulaire du permis B: véhicule de société mis à disposition dans le cadre de votre activité professionnelle- Réactivité, sens de l'organisation et du service, esprit d'équipe, capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilitéCONTRAT:- CDI 35 heures/semaine- Jours travaillés: du lundi au vendredi- Horaires: 09h00/12h00 - 14h00/18h00- Avantage: Primes sur objectifs à partir de 6 mois d'ancienneté + véhicule de société

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros
• Primes
• Véhicule
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• 3 An(s) - Minimum sur même type de poste Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents- Ressources Humaines

Compétence

• Animer, coordonner une équipe
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.