Responsable d'agence avec expérience (H/F)

France Travail

Reims

Sur place

EUR 25 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Véhicule de société

Complémentaire santé

Primes sur objectifs

Résumé du poste

Prenium SHIVA, basé à Reims, recherche un Responsable d'agence avec expérience pour diriger l'agence et piloter l'équipe locale. Le poste implique le développement du portefeuille, la gestion des plannings et l'animation des équipes afin d'atteindre les objectifs fixés par la direction.

CDI 35 heures/semaine, salaire brut mensuel de 2500 euros, véhicule de société et primes sur objectifs après 6 mois. Déplacements et visites à domicile font partie du rôle.

Qualifications

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés.
Animer et coordonner une équipe.
Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations.
Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs.
Permis B requis pour véhicule de société.

Responsabilités

Développement du portefeuille en respectant le process SHIVA.
Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements).
Visite à domicile et définition du besoin des clients.
Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employé(e) de maison.
Réalisation d'objectifs SMART en collaboration avec la direction.

Connaissances

Analyser besoins

Animer équipe

Coordonner prestations

Contrôler qualité

Évaluer compétences

Permis B

Formation

Bac / Bac+2

Bac+3/4 RH

Description du poste

Responsable d'agence avec expérience (H/F)

Responsable d'agence avec expérience (H/F) 51 - REIMS

Offre n° 212VFQS
Responsable d'agence avec expérience (H/F)

** Prise de poste rapidement - être disponible **Rattaché(e) au franchisé, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque Prenium SHIVA sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Vos missions en tant que Responsable d'agence:

Développement du portefeuille en respectant le process SHIVA
Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements)
Visite à domicile (définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients...)
Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employé(e) de maison
Sélection et intégration des intervenants (traitement des candidatures, entretiens de sélection, test ménage et repassage)
Réalisation d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) en collaboration avec la direction
Animation
Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

PROFIL RECHERCHE:

BAC / BAC+2- Expérience significative de MINIMUM 3 ans sur même type de poste (même secteur d'activité, intérim, vente de conseil ou de service)
Titulaire du permis B: véhicule de société mis à disposition dans le cadre de votre activité professionnelle
Réactivité, sens de l'organisation et du service, esprit d'équipe, capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité

CONTRAT:

CDI 35 heures/semaine
Jours travaillés: du lundi au vendredi
Horaires: 09h00/12h00 - 14h00/18h00
Avantage: Primes sur objectifs à partir de 6 mois d'ancienneté + véhicule de société

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire