RESPONSABLE CAISSE - H/F

Recrutement; Friauville; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc de Lacroix Saint Ouen, dans l'Oise, recrute un Responsable de caisse pour assurer l'image du magasin, gérer le coffre et piloter une équipe d'hôtes/ses de caisse.

Vous élaborez les plannings, adaptez les heures au flux clientèle et suivez les indicateurs de productivité; vous assurez la formation et le recrutement, et garantissez un service client de qualité.

Qualifications

• Gestion d'équipe et leadership confirmés dans la distribution.
• Planification des plannings et adaptation des heures selon le chiffre d'affaires.
• Formation et recrutement du personnel caisse et accueil clients.

Responsibilities

• Gérer le coffre et superviser l'équipe d'hôtes(ses) de caisse.
• Établir et suivre les plannings en fonction du flux clientèle.
• Maintenir une démarche qualité et une image du magasin.
• Assurer les formations et répondre aux questions clients (promotions, carte fidélité).

Skills

Leadership

Planification

Relation clientèle

Formation du personnel

Recrutement

Gestion du flux

Gestion des caisses

Education

Bac à Bac+2 distribution

Tools

Outils d'encaissement

Outils bureautiques

Gestion du temps

Job description

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe d'hôtes(ses) de caisse.

Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés...

En tant que Responsable de caisse, vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur. Vous avez également le responsabilité des caisses automatiques.

Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).

Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative. Vous êtes responsable du recrutement et de la formation sur votre secteur.

De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans la distribution. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.

Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles

Rigoureux et dynamique, vous réalisez le suivi de plusieurs services complémentaires :

• espace crédit
• fidélité
• SAV
• consigne
• billetterie

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement

Salaire selon profil et expérience.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Lacroix Saint Ouen dans l'Oise emploie 210 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2017 et accueille chaque année plus d'un million de clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.