RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Carrieres Mousquetaires; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Mousquetaires recherche un Responsable Caisse & Accueil pour devenir le pilier de l’expérience client en magasin. Vous fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de performance et de qualité de service, et vous assurez le bon fonctionnement de la caisse et de l’accueil.

Vous gérez les flux financiers, les réclamations clients et garantissez une expérience fluide, de l’entrée au passage en caisse, tout en optimisant le passage en caisse et en réduisant l’attente.

Responsabilités

• Fédérer, animer et engager votre équipe autour de nos objectifs de performance et de qualité de service
• Piloter, organiser et optimiser la ligne de caisse et l’accueil du point de vente
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, de l’entrée en magasin jusqu’à l’encaissement
• Superviser la gestion de la relation client et assurer le suivi des réclamations avec professionnalisme
• Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, gestion des fonds de caisse, coffre, remises en banque
• Optimiser le passage en caisse pour réduire l’attente et améliorer la satisfaction client

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Le poste

Responsable Caisse & Accueil – Un rôle clé au cœur de l’expérience client

Véritable pilier du magasin, vous contribuez activement à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Vos missions principales

En tant que responsable, vous assurez le bon fonctionnement de la ligne de caisse et de l’accueil :

• Fédérer, animer et engager votre équipe autour de nos objectifs de performance et de qualité de service
• Piloter, organiser et optimiser la ligne de caisse et l’accueil du point de va e
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, de l’entrée en magasin jusqu’à l’encaissement
• Superviser la gestion de la relation client et assurer le suivi des réclamations avec professionnalisme
• Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, gestion des fonds de caisse, coffre, remises en banque
• Optimiser le passage en caisse pour réduire l’attente et améliorer la satisfaction client

Votre impact

Grâce à votre leadership et votre sens du service, vous jouez un rôle déterminant dans la fidélisation de nos clients et la performance globale du magasin.

Envie de relever ce challenge ?
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre réussite !