Adjoint Responsable de Caisse – Leadership et Service Client

Mousquetaires Group; Clichy; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, acteur majeur de la distribution, recherche un Adjoint(e) de caisse pour accompagner la Responsable Caisse dans l’organisation et le bon fonctionnement du secteur encaissement. Vous superviserez l’équipe de caisses, veillerez au respect des procédures et prendrez en charge les ouvertures et fermetures.

Profil: expérience significative en caisse, sens du service client, rigueur et sens des responsabilités, esprit d’équipe et disponibilité le week-end et les jours

Qualifications

• Expérience significative en caisse, idéalement avec une première expérience en encadrement.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer les priorités et les situations délicates.
• Esprit d’équipe et leadership naturel.
• Disponibilité horaire (travail possible le week-end et jours fériés).

Responsabilités

• Superviser et coordonner l’équipe des hôtes(ses) de caisse.
• Veiller au respect des procédures d’encaissement et des règles internes.
• Gérer les ouvertures, fermetures et le contrôle des caisses.
• Intervenir en soutien lors des périodes de forte affluence.
• Assurer la gestion des litiges clients et garantir la qualité du service.
• Participer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace caisse et au respect des règles de présentation.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Rigueur et organisation

Priorisation des tâches

Leadership naturel

Disponibilité week-ends

Gestion des litiges

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de caisse afin d’accompagner la Responsable Caisse dans l’organisation et le bon fonctionnement du secteur encaissement.

• Superviser et coordonner l’équipe des hôtes(ses) de caisse
• Veiller au respect des procédures d’encaissement et des règles internes
• Gérer les ouvertures, fermetures et le contrôle des caisses
• Intervenir en soutien lors des périodes de forte affluence
• Assurer la gestion des litiges clients et garantir la qualité du service
• Participer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Veiller à la bonne tenue de l’espace caisse et au respect des règles de présentation

Véritable relais managérial, vous contribuez à la fluidité du passage en caisse et à la satisfaction client.

• Expérience significative en caisse, idéalement avec une première expérience en encadrement
• Sens du service client et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités
• Capacité à gérer les priorités et les situations délicates
• Esprit d’équipe et leadership naturel
• Disponibilité horaire (travail possible le week-end et jours fériés)

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.