RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Intermarché; Ferrette; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Intermarché recrute pour renforcer son service caisse et accueil. Vous contribuerez à la satisfaction client et à la fidélisation, en manager une équipe et en garantissant la qualité des relations clientèles.

Vous piloterez l’organisation de la ligne de caisse, les flux financiers et les objectifs de performance, tout en développant une atmosphère conviviale et orientée service au sein d’un magasin du Groupement Mousquetaires.

Qualifications

• Management et engagement d’équipe autour des ambitions.
• Pilotage et organisation de la caisse et de l’accueil.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Gestion des flux financiers (caisses, remises en banque).
• Pilotage des objectifs de performance et de productivité.

Responsibilities

• Manager une équipe et assurer l’engagement autour des ambitions.
• Piloter l’organisation de la ligne de caisse et de l’accueil.
• Gérer la qualité de la relation client.
• Gérer les flux financiers et les remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.
• Piloter les performances et les actions correctives.

Skills

Management

Customer orientation

Team leadership

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
  
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
  
• La gestion de la qualité de la relation client ;
  
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
  
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?
Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.
Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.
Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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