RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Millavois; Millau; Remote; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Job summary

Groupement Mousquetaires recherche un responsable caisse/accueil pour piloter une équipe et garantir une expérience client de qualité au sein de ses enseignes Intermarché et Netto. Vous gérerez la ligne de caisse, l'accueil et les flux financiers, tout en optimisant les passages en caisse et le traitement des réclamations.

Le candidat idéal possède une expérience en management, un bon relationnel et une capacité à piloter les objectifs de performance et de productivité du service.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe exigée ou souhaitable.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aisance avec les chiffres et la gestion des flux financiers.

Responsibilities

• Manager et motiver votre équipe autour des ambitions.
• Piloter l'organisation et la planification de la ligne de caisse et de l'accueil du point de vente.
• Assurer la qualité de la relation client et le traitement des réclamations.

Skills

Management d'équipe

Organisation

Relation client

Pilotage KPIs

Gestion financière

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).