hôte/hôtesse superviseur caisse accueil - H/F

E.Leclerc; Persan; A distancia; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nous recherchons un(e) hôte/hôtesse superviseur(se) caisse accueil en CDI au sein du groupe E.Leclerc, pour superviser les caisses et garantir un accueil client irréprochable. Le poste implique la gestion des retours et des fonds, le remplacement des caisses centrales et la formation des nouveaux collaborateurs, dans un cadre où sécurité et qualité sont prioritaires.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des missions polyvalentes et des opportunités d'amélioration continue des

Formación

• Expérience confirmée en gestion de caisse et accueil client.
• Maîtrise des outils informatiques et procédures de caisse.
• Connaissance des normes de sécurité et de gestion des fonds.
• Capacité à encadrer et former les nouveaux collaborateurs.

Responsabilidades

• Superviser les opérations de caisse et l'accueil client.
• Gérer les retours de marchandises et les fonds selon les procédures.
• Remplacer les hôtes/hôtesses en caisse centrale.
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
• Veiller au respect des normes de sécurité et à l'amélioration des processus.

Conocimientos

Gestion de caisse

Accueil client

Encadrement d'équipe

Gestion des fonds

Organisation

Descripción del empleo

Nous recherchons un(e) hôte/hôtesse superviseur(se) caisse accueil en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions principales consisteront à superviser les opérations de caisse, à garantir un accueil client irréprochable et à gérer les retours de marchandises avec professionnalisme. Vous serez également amené(e) à remplacer les hôtes/hôtesses en caisse centrale et à assurer la gestion des fonds en respectant les procédures internes. Votre rôle inclura la formation et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs, ainsi que le respect strict des normes de sécurité et de qualité. Vous participerez activement à l'amélioration continue des processus pour optimiser l'expérience client et la fluidité des opérations. Ce poste exige une grande polyvalence, une attitude souriante et une rigueur sans faille pour assurer un service de qualité constante.

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), doté(e) d'une expérience confirmée dans la gestion de caisse et l'accueil client, idéalement dans un environnement commercial. Vous devez faire preuve d'une excellente aisance relationnelle, d'un sens aigu de l'organisation et d'une grande réactivité pour gérer les situations variées. La maîtrise des outils informatiques et des procédures de caisse est indispensable, tout comme une connaissance des normes de sécurité et de gestion des fonds. Votre polyvalence vous permettra de vous adapter rapidement aux besoins changeants du service. Une expérience en encadrement d'équipe serait un atout, mais votre capacité à fédérer et à transmettre vos compétences sera tout aussi valorisée. Votre rigueur, votre sens du service et votre sourire constant seront des atouts majeurs pour ce poste.

Mieux nous connaitre

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.