Responsable Caisse et Accueil - H/F

E.Leclerc; Pleumeleuc; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de secteur

13ème mois

Participation

Intéressement

Avantages CSE

Job summary

Centre E.Leclerc de Pleumeleuc recherche un Responsable Caisse et Accueil pour piloter un secteur clé et encadrer une équipe de 30 personnes.

Vous assurez le management opérationnel de la caisse et de l'accueil, garantissez la satisfaction client et supervisez les services annexes (billetterie, espace service, bornes de recharge et lavage).

Statut d’agent de maîtrise, 39h/semaine, et avantages variés accompagnent ce poste dans un contexte de grande distribution.

Qualifications

• Expérience solide exigée sur un poste similaire (Chef de Caisse, Responsable Accueil/Caisse) acquise en grande distribution.
• Profil très opérationnel avec un fort leadership pour animer une équipe importante.
• Rigueur, organisation et sens aigu de la satisfaction client.

Responsibilities

• Management et leadership de 30 personnes (planning, accompagnement, formation).
• Pilotage opérationnel de la caisse et du pôle accueil au quotidien, présence terrain.
• Gestion complète du coffre, fiabilité des flux financiers et suivi des écarts.
• Supervision des services annexes : billetterie, espace service, bornes de recharge et lavage.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Planification

Gestion du stress

Tools

Planexa

Job description

Véritable manager de terrain, vous avez la responsabilité globale du secteur Caisse, de l'Accueil et des services annexes. En vous appuyant sur une équipe d'encadrement solide composée de 3 adjointes déjà en place, vous pilotez une équipe totale de 30 personnes.

Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :

• Management et Leadership : Vous animez, fédérez et organisez le travail de votre équipe de 30 personnes (plannings, accompagnement, formation) pour garantir une fluidité optimale lors du passage en caisse et à l'accueil.
• Pilotage Opérationnel : Vous supervisez la ligne de caisse et le pôle accueil au quotidien, en assurant une présence forte sur le terrain pour soutenir vos équipes et gérer les litiges clients.
• Gestion Financière : Vous êtes garant(e) de la gestion complète du coffre, de la fiabilité des flux financiers, des prélèvements et du suivi des écarts.
• Supervision des Services Annexes : Vous gérez et suivez l'activité de nos services complémentaires : billetterie, espace service, bornes de recharges électriques et station de lavage.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une solide expérience exigée sur un poste similaire (Chef de Caisse, Responsable Accueil/Caisse), impérativement acquise en grande distribution.
• Vous avez un profil très opérationnel : vous aimez le terrain et possédez un fort leadership pour embarquer une équipe importante.
• Vous maîtrisez le logiciel de planification Planexa.
• Rigueur, organisation, gestion du stress et sens aigu de la satisfaction client sont vos atouts majeurs.

Conditions et Avantages

• Temps de travail : 39h / semaine
• Statut : Agent de maîtrise
• Avantages financiers : Prime de secteur + 13ème mois + Participation + Intéressement
• Avantages sociaux : Avantages CSE

Mieux nous connaitre

Le Centre E.Leclerc de Pleumeleuc poursuit son développement !

La ligne de caisse et l'accueil sont le premier et le dernier contact de nos clients avec le magasin : leur rôle est déterminant pour notre image. Pour piloter ce secteur clé, nous recherchons notre futur(e) Responsable Caisse et Accueil. Rejoignez une entreprise dynamique et prenez les rênes d'un pôle stratégique au coeur de notre relation client.

Nous nous engageons pour l'égalité entre les Femmes et les Hommes !

L'égalité Femme-Homme fait partie intégrante des valeurs de notre établissement. C'est pourquoi nous oeuvrons constamment pour améliorer cette égalité de manière continue.

Nous avons obtenu un score de 94/100 en 2025 à partir de la grille d'évaluation officielle.

Cette note obtenue est révélatrice de notre engagement et de notre implication pour assurer l'égalité dans notre établissement. Elle est source de motivation pour nous inciter à améliorer davantage notre engagement envers l'égalité Femme-Homme au quotidien.