ADJOINT RESPONSABLE DE CAISSE - H/F

SOCARA; Tournon-sur-Rhône; Sur place; EUR 33 751 000 - 39 262 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle (13e mois)

Prime de participation (1 mois)

Mutuelle

Comité d'entreprise

Résumé du poste

SOCARA recherche un(e) Adjoint(e) Responsable de Ligne de Caisse pour accompagner le/la Responsable de Ligne de Caisse dans la gestion quotidienne et l'animation de l'équipe au centre E.Leclerc de Tournon.

Vous assurerez la fluidité du passage en caisse, veillerez à l'accueil client, à l'ouverture/fermeture des caisses et au suivi des indicateurs de performance. Poste en CDI 35H, à pourvoir à compter du 1/10, avec prime annuelle et mutuelle.

Qualifications

• Première expérience en caisse exigée, idéalement en grande distribution.
• Aptitude à encadrer et fédérer une équipe.
• Capacité à maintenir le service client de qualité et à gérer les situations imprévues.

Responsabilités

• Participer à l'organisation et à la coordination de l'activité de la ligne de caisse.
• Encadrer et motiver l'équipe de caissiers/caissières au quotidien.
• Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des caisses selon les besoins du magasin.
• Veiller à la tenue des caisses et au respect des procédures internes.
• Garantir un accueil client de qualité et intervenir en cas de réclamation.
• Organiser les pauses et gérer les flux de clients pour limiter l'attente.
• Contrôler les encaissements et contribuer à la gestion des fonds de caisse.
• Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
• Participer au suivi des indicateurs de performance de la ligne de caisse.
• Assurer le relais du Responsable de Ligne de Caisse en son absence.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Service client

Relationnel

Réactivité

Organisation

Animation d'équipe

Gestion de conflits

Esprit d'équipe

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable de Ligne de Caisse pour accompagner le/la Responsable de Caisse dans la gestion quotidienne de l'activité et l'animation de l'équipe.

Véritable relais sur le terrain, vous contribuez à garantir la qualité de l'accueil de nos clients, la fluidité du passage en caisse et le bon fonctionnement de l'ensemble de la ligne de caisse.

Vos missions

En collaboration avec le/la Responsable de Ligne de Caisse, vous aurez notamment pour missions de :

Participer à l'organisation et à la coordination de l'activité de la ligne de caisse ;

Encadrer, accompagner et motiver l'équipe de caissiers/caissières au quotidien ;

Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des caisses selon les besoins du magasin ;

Veiller à la bonne tenue des caisses et au respect des procédures internes ;

Garantir un accueil client de qualité et intervenir en cas de réclamation ou de situation particulière ;

Organiser les pauses et gérer les flux de clients afin de limiter l'attente en caisse ;

Contrôler les opérations d'encaissement et contribuer à la gestion des fonds de caisse ;

Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;

Participer au suivi des indicateurs de performance de la ligne de caisse ;

Assurer le relais du/de la Responsable de Ligne de Caisse en son absence ;

Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'enseigne.

Description

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable de Ligne de Caisse pour accompagner le/la Responsable de Caisse dans la gestion quotidienne de l'activité et l'animation de l'équipe.

Véritable relais sur le terrain, vous contribuez à garantir la qualité de l'accueil de nos clients, la fluidité du passage en caisse et le bon fonctionnement de l'ensemble de la ligne de caisse.

Vos missions

En collaboration avec le/la Responsable de Ligne de Caisse, vous aurez notamment pour missions de :

• Participer à l'organisation et à la coordination de l'activité de la ligne de caisse ;
• Encadrer, accompagner et motiver l'équipe de caissiers/caissières au quotidien ;
• Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des caisses selon les besoins du magasin ;
• Veiller à la bonne tenue des caisses et au respect des procédures internes ;
• Garantir un accueil client de qualité et intervenir en cas de réclamation ou de situation particulière ;
• Organiser les pauses et gérer les flux de clients afin de limiter l'attente en caisse ;
• Contrôler les opérations d'encaissement et contribuer à la gestion des fonds de caisse ;
• Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Participer au suivi des indicateurs de performance de la ligne de caisse ;
• Assurer le relais du/de la Responsable de Ligne de Caisse en son absence ;
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'enseigne.

Ce que nous vous proposons

• CDI 35H
• Statut Agent de maîtrise
• Taux horaire 13,60EUR
• Prime annuelle (13ème mois)
• Prime de participation ( 1 mois de salaire supp.)
• Mutuelle
• Comité d'entreprise

Poste à pourvoir à compter du 1/10

Profil

Votre profil

Vous avez idéalement une première expérience en caisse, en grande distribution ou dans un environnement nécessitant la gestion d'une équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Sens du service client et votre excellent relationnel ;
• Dynamisme et votre réactivité ;
• Organisation et votre rigueur ;
• Capacité à animer et fédérer une équipe ;
• Aisance dans la gestion des situations imprévues et des éventuels conflits ;
• Goût du travail en équipe et du terrain.

Une première expérience en management ou en tant que référent(e) caisse serait un véritable atout.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Tournon - 73 emploie 130 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1991 et accueille chaque année de nombreux clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.