Chef d'Équipe Caisse Centrale: Flux & Service Client

E.Leclerc Urrugne; Urrugne; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement

Participation

Soirées CSE

Job summary

E.Leclerc Urrugne recherche un(e) chargé(e) de caisse centrale en CDI, temps plein, pour assurer l’animation d’équipe et la fluidité des passages en caisse.

Profil recherché: expérience en ligne de caisse, sens du service et réactivité face aux périodes de forte affluence. Poste à pourvoir rapidement en CDI dans nos locaux d’Urrugne.

Qualifications

• Expérience significative en ligne de caisse, idéalement en grande distribution.
• Aptitudes chiffrées et rigueur dans les procédures.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Animer une équipe en caisse centrale et gérer les flux.
• Assurer la sécurité des flux monétaires et la saisie des encaissements.
• Gérer les litiges simples et supporter le service client.

Skills

Expérience caisse

Calculs & chiffres

Gestion du stress

Relation client

Job description

Mieux nous connaître

Plus qu’un Magasin, Une Histoire de Passion et d’Évolution

Notre Histoire: Depuis notre ouverture en 1986, le centre E. Leclerc a parcouru un chemin remarquable. Partis d’un espace modeste de 800 m² et d’une équipe de 40 personnes, nous avons grandi et évolué pour devenir aujourd’hui un espace dynamique de 6100 m², animé par 300 collaborateurs passionnés. Notre parcours est une illustration vivante de notre engagement envers la qualité, le service client et l’innovation.

Notre Univers: Notre magasin est plus qu’un lieu de commerce, c’est un véritable village effervescent, où l’artisanat et le savoir-faire sont à l’honneur. Du fournil de notre boulanger au billot de nos bouchers, en passant par l’étal soigneusement garni de notre poissonnerie, nous offrons une expérience unique, riche en diversité et en authenticité. Plus de 30 métiers différents se côtoient ici, tous unis par une même passion pour le produit, le goût et l’excellence.

Notre Engagement envers Nos Collaborateurs: Au coeur de notre succès, il y a nos équipes. Leur savoir-faire, leur dévouement et leur évolution sont au centre de nos préoccupations. Dès votre arrivée, nous nous engageons à vous soutenir dans le développement de vos compétences et à vous accompagner dans votre carrière. Chez E. Leclerc, chaque parcours est unique et valorisé.

Notre Vision de l’Emploi: La mixité et la non-discrimination sont des principes fondamentaux chez E. Leclerc. Nous croyons en la richesse que chaque individu apporte à notre collectif et nous nous engageons à créer un environnement de travail respectueux et inclusif.

Rejoignez Notre Aventure: Aujourd’hui, notre histoire continue de s’écrire, avec un regard respectueux sur notre passé mais résolument tourné vers l’avenir. Nous vous invitons à faire partie de cette aventure. Votre singularité est notre force. Ensemble, continuons à faire d’E. Leclerc un lieu où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et d’innover.

Vos missions : Chez nous, chaque parcours est unique. Pour garantir votre réussite, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet, débutant par une immersion classique en ligne de caisse. Une fois cette expertise terrain acquise, vos missions en caisse centrale seront les suivantes :

• Animation d’équipe et gestion des flux : En véritable chef d’orchestre, sous la supervision des managers, vous animez une ligne de 17 caisses pour garantir la fluidité des passages et optimiser le temps d’attente de nos clients.
• Opérations financières et rigueur : Vous êtes garant(e) de la sécurité des flux monétaires, en assurant la gestion des coffres et la validation de l’ensemble des encaissements.
• Excellence du service client : Vous intervenez en support pour gérer les litiges complexes et veillez à apporter systématiquement une solution adaptée.

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une expérience significative et réussie en ligne de caisse, idéalement acquise dans l’environnement très rythmé de la grande distribution.
• Aptitudes chiffrées : Les calculs, la manipulation d’espèces et le respect strict des procédures n’ont pas de secret pour vous. Vous êtes reconnu(e) pour votre grande fiabilité.
• Gestion du stress et réactivité : Stimulé(e) par les périodes de forte affluence, vous savez prendre des décisions rapides tout en conservant votre calme et votre lucidité.
• Sens du relationnel et diplomatie : Doté(e) d’un sens inné du service, vous savez écouter, rassurer et désamorcer les situations délicates avec tact et professionnalisme.

Les avantages de notre entreprise :

• Une rémunération attractive comprenant votre salaire, un 13ème mois, ainsi qu’une prime d’intéressement et de participation.
• De nombreux avantages liés au CSE (soirées d’entreprise, cartes cadeaux, réductions sur diverses boutiques et activités).
• La fermeture de notre centre le dimanche.
• Des formations sur mesure en présentiel et en e-learning pour vous aider à développer vos compétences.

Conditions de travail :

• Le poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI à temps plein.